Como a IA pode apoiar o gerenciamento e a automação de tarefas
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A inteligência artificial (IA) já é um assunto que pode soar batido para muitos, porém, tendo um potencial de transformação tão grande para todos os âmbitos na sociedade, fica cada vez mais difícil ignorá-la. Isso é extremamente evidente quando se trata de gerenciamento de tarefas dentro do seu negócio, tornando os processos mais eficientes e otimizados.
Neste Blog Descartes, iremos explorar algumas das vantagens que a IA pode trazer no dia a dia da sua empresa, se tratando da organização de diferentes processos e otimização de tempo e recursos.
Automatização de Tarefas Repetitivas
A IA pode automatizar tarefas rotineiras, como o envio de e-mails, atualizações de status e relatórios. Isso libera tempo para que os funcionários se concentrem em tarefas mais complexas e criativas.
Dessa forma, você não somente ganha tempo e mantém os seus colaboradores mais engajados com atividades mais interessantes e que demandam um olhar mais humano, como também otimiza a execução dessas atividades mais mecânicas, que a IA é capaz de realizar com perfeição até os últimos detalhes, ao contrário de pessoas, que são mais propensas a falhas humanas como falta de atenção e atrasos, por exemplo.
Gerenciamento de Projetos
Ferramentas de IA podem ajudar no planejamento e no acompanhamento de projetos. Elas podem prever prazos, identificar riscos e sugerir ajustes no cronograma com base em dados históricos e na análise de progresso.
Todas essas atividades podem ser executadas pela IA rápida e simultaneamente, analisando grandes volumes de dados enquanto prepara insights úteis para o melhor direcionamento de recursos a múltiplos projetos.
A IA garante um uso mais eficaz dos recursos disponíveis, desde alocação de pessoal a gerenciamento de inventário, mais uma vez fazendo com que você economize tempo e capital.
Automação de Atendimento ao Cliente
Chatbots e assistentes virtuais podem lidar com perguntas frequentes e fornecer suporte ao cliente 24 horas por dia. Um bom chatbot pode possivelmente atender a dúvida de um cliente antes de um atendente humano e sem a necessidade de filas virtuais, melhorando a experiência do cliente.
Dúvidas mais complexas ou peculiares podem ser direcionadas para os colaboradores da área, que terão maior motivação para responder assertivamente, graças a carga de trabalho reduzida pela automatização das tarefas.
Personalização de Experiência
Em áreas como marketing e vendas, a IA pode criar campanhas personalizadas para clientes com base em seus comportamentos e preferências, o que pode ser descoberto por meio de levantamentos feitos pela empresa, como enquetes, direcionados ao seu público-alvo, disseminados por canais como as redes sociais da marca. Os dados das várias respostas podem ser facilmente compilados pela IA, como já mencionado anteriormente.
O resultado disso será um aumento significativo na eficácia das campanhas, visto que hoje em dia um atendimento personalizado é algo muito valorizado por diversos públicos e que já é implementado em várias outras esferas do mundo do consumo atualmente, como observado em anúncios nas redes sociais, recomendações de serviços de streaming etc.
Conclusão
Integrar IA no gerenciamento de tarefas não é um mero capricho, mas sim uma necessidade nas configurações do mercado atual se você quer que sua empresa permaneça competitiva.
Cada vez mais a IA está envolvida nos nossos dias, tanto num nível pessoal quanto profissional, e isso não é diferente para os negócios, cuja mentalidade sempre tem que ser “como posso fazer mais com menos?”. A IA é a resposta, podendo assumir diversas funções mecânicas ao mesmo tempo com maestria, enquanto oferece aos colaboradores uma coleta e análise de dados valiosa sobre seu público, podendo auxiliá-los até mesmo em serviços de natureza mais complexa.
Os exemplos listados aqui são apenas alguns pontos de vários que justificam o quão mais ágil e eficiente qualquer operação pode se tornar com o uso dessa ferramenta.
Se você quer um serviço de qualidade que te mostrará todo o potencial que a IA tem para transformar o seu negócio, então venha com a Descartes. Para saber mais, converse com nossa equipe de especialistas!