Die Descartes Systems (Germany) GmbH, einer der führenden Hersteller für Software zur Auftragsabwicklung im E-Commerce, gibt bekannt, dass das Schweizer Beauty-Unternehmen haar-shop.ch AG mit der Descartes E-Commerce WMS Lösung pixi seinen Lagernutzungsgrad um mehr als ein Drittel erhöhen und die Produktivität in der Versandabwicklung signifikant steigern konnte.
Nachdem das Online-Geschäft von haar-shop.ch an Fahrt aufgenommen hatte, wurde schnell deutlich, dass die manuellen Prozesse modernisiert werden mussten: Das bestehende Warenwirtschaftssystem bot keine chaotische Lagerhaltung und Mitarbeiter wie auch das Lager selbst kamen schnell an ihre Grenzen: „Wir hatten die Regale nach Marken sortiert, sodass jeder Mitarbeiter gefordert war, den Produktstandort zu kennen“, so Markus Stoller, Leiter IT bei haar-shop.ch. „Unsere Lagerhaltung war dadurch ineffizient und wir konnten keine Sammelkommissionierung realisieren.” Mit der Einführung von pixi wurde dann nicht nur die Lagerplatzausnutzung optimiert, sondern auch die Versandgeschwindigkeit maßgeblich gesteigert: „Unsere Ziele wurden übertroffen: Wir konnten dank pixi über 35 % Lagerplatz gewinnen und die Produktivität in der Versandabwicklung sogar um über 40 % steigern“, hat Stoller analysiert. So können durch die Skalierbarkeit des Systems kurzfristige Bestell-Peaks wie auch ein langfristiges Wachstum effizient abgefangen werden. „Durch die Automatisierung der Prozesse werden manuelle Schritte reduziert – das ist eine Umgewöhnung, aber das rechnet sich am Ende durchaus: Der Benefit, den wir uns erhofft hatten, war schon nach etwa 2 Wochen da!“
pixi WMS automatisiert E-Commerce-Prozesse vom Bestelleingang bis hin zum Versand- und Retourenmanagement. Die Lösung ist weltweit bei Hunderten von schnell wachsenden Online-Händlern, Direct-to-Consumer Brands & Fulfillment-Anbietern im Einsatz und ermöglicht ihnen, ihre Prozesse zu verbessern, um die wachsende E-Commerce-Nachfrage zu bewältigen. Das WMS stellt dabei sicher, dass seine Kunden schnell und pünktlich versenden können, keine falschen Artikel verschicken, Überverkäufe vermeiden und bietet dabei stets vollständige Transparenz über alle Versandprozesse. pixi übernimmt Bestellungen von Online-Shops und Marktplätzen, übersetzt sie in einen barcodegestützten Wareneingangs- und Kommissionierprozess im Lager, initiiert den Versand an den Endkunden und synchronisiert alle Bestelleingangs- und Versandinformationen mit den Finanz- und Sendungsverfolgung-Systemen des Online-Händlers.
„Wir stellen sicher, dass die Lagerlogistik-Prozesse von haar-shop.ch gemeinsam mit dem Umsatzwachstum des Online-Shops wachsen und skalieren können. Wir sind sehr stolz darauf, dass wir haar-shop.ch dabei unterstützen können, seinen Kunden jederzeit ein herausragendes Einkaufserlebnis zu bieten“, sagt Dirk Haschke, VP & General Manager, E-Commerce bei Descartes. „Denn eins ist klar: Exzellenz in der Auftragsabwicklung ist ein Schlüsselelement für nachhaltiges, erfolgreiches Unternehmenswachstum im E-Commerce.“
Weitere spannende Details über die Erfolgsgeschichte von haar-shop.ch lesen Sie hier.
Über die haar-shop.ch AG
Der vor ca. 11 Jahren gelaunchte Shop haar-shop.ch ist mit inzwischen über 21.000 Produkten der Schweizer Online-Spezialist für professionelle Haar- und Beautyprodukte. Das in Uetendorf im Kanton Bern angesiedelte Unternehmen beschäftigt etwa 70 Mitarbeiter. haar-shop.ch bietet nicht nur eine breite Produktpalette, sondern seine Kunden profitieren auch von attraktiven Preisen sowie einer schnellen, zuverlässigen Lieferung. Weitere Informationen finden Sie unter https://www.haar-shop.ch/.