La gestión de la cadena de suministros es de la mayor importancia para el funcionamiento y el éxito de los negocios. Con el objetivo de atender las demandas de los clientes de forma eficiente y con costos reducidos, la plataforma GreenMile Live es una aliada de los gestores logísticos.

De forma integrada, funciona como el soporte para esos profesionales que enfrentan desafíos diarios en la operación de supply chain, tales como:

1. Gestión de la demanda: prever la demanda de los clientes puede ser un desafío, especialmente en mercados volátiles y con alta estacionalidad. Es importante mantener una buena relación con los clientes y proveedores para entender sus necesidades y medir demandas futuras.

2. Gestión de existencias: mantener el equilibrio entre tener existencias suficientes para atender la demanda de los clientes y no tener excesos que implican costos innecesarios.

3. Reducción de costos: tener una cadena de suministros eficiente y económica es un desafío contante, especialmente cuando se trata de logística y transporte. Por lo tanto, es necesario buscar formas de recudir los costos sin afectar la calidad y la eficiencia de los procesos.

4. Gestión de riesgos: la supply chain puede verse afectada por diversos riesgos, tales como desastres naturales, problemas políticos, interrupciones en el transporte y otros más. Siendo así, se recomienda contar con planes de contingencia para enfrentar esos riesgos, minimizando sus impactos.

5. Integración de sistemas: integrar sistemas de gestión de existencias, logística y transportes con otros es esencial para asegurar una cadena de suministros eficiente y transparente. Sin embargo, la integración de sistemas puede ser un desafío, especialmente en empresas con diversas unidades de negocios y sistemas diferentes.

Estos son tan solo algunos de los desafíos de supply chain. Sin embargo, es importante subrayar que cada tipo de negocio enfrenta escenarios específicos que varían de acuerdo con su sector y modelo de actuación.

Como solución, la tecnología se presenta para dar apoyo a los gestores logísticos en la coordinación eficiente de las actividades de producción logística y distribución de los productos.

La última milla (last mile) es de la mayor importancia para las empresas, puesto que forma parte del proceso que entrega el producto al cliente final, añade factores críticos que pueden causar impacto sobre la satisfacción y la fidelización de ese cliente que suelen ser altas cuando la entrega se realiza dentro del plazo y en buenas condiciones.

No obstante, puede representar un elevado costo logístico, además de ser una etapa con propensión para errores y problemas, tales como extravío de productos, atrasos en la entrega y problemas de comunicación con los clientes.

Por eso, los negocios han adoptado nuevas tecnologías, tales como la app logística de transporte y la app logística de entrega, con el objetivo de mejorar la eficiencia last mile, así como también:

• Cuentan con transportadores especializados en entregas urbanas;
• Prefieren vehículos eléctricos para ese tipo de entrega;
• Implantan sistemas de rastreo en tiempo real;
• Utilizan lockers de entrega que permiten que los clientes retiren los productos en locales próximos a su residencia o trabajo.

Por tal razón, la última milla es una etapa crucial en la cadena de suministros y puede ser un factor determinante en la satisfacción del cliente y en la competitividad de los negocios. La adopción de soluciones logísticas eficientes e innovadoras puede ayudar a que las empresas superen los desafíos de la última milla y mejoren la calidad del servicio ofrecido a los clientes.

Con el objetivo de transformar el desempeño de distribución, Descartes presenta la solución GreenMile app para iOS y Google Play Store. Por medio de una plataforma integrada y con base en la nube, amplía la visibilidad, mejora el desempeño y reduce los costos de la last mile.

A partir de siete soluciones logísticas, analiza de forma instantánea la demanda de los consumidores, las políticas de servicios y las alteraciones en la red de distribución para construir el escenario ideal para alcanzar los resultados y superarlos.

Además de apoyar a los gestores logísticos por medio de:

• La mejora de la eficiencia operativa: la gestión eficiente de la cadena de suministros ayuda a las empresas a reducir costos y a aumentar la productividad, culminando en una mejor eficiencia operativa.

• El aumento de la satisfacción del cliente: con una cadena de suministros bien administrada es posible atender las demandas de los clientes de forma eficiente, proporcionando productos y servicios de calidad, en plazos adecuados y con precios competitivos.

• La reducción de riesgos: la gestión eficiente de la cadena de suministros ayuda a que las empresas identifiquen y manejen los riesgos, tales como atrasos en la entrega, falta de existencias y problemas de calidad.

• El fortalecimiento de las relaciones con proveedores y aliados: una cadena de suministros bien manejada puede mejorar las relaciones con proveedores y aliados, creando oportunidades para colaboraciones estratégicas y alianzas de negocios.

• El aumento de la competitividad: la gestión eficiente de la cadena de suministros hace que las empresas se destaquen en el mercado, aumentando su competitividad y asegurando su posición en el mercado.

Conozca más sobre: Cómo realizar una buena planificación de rutas para optimizar los procesos logísticos

Por lo tanto, es fundamental que las empresas adopten un abordaje estratégico y eficiente en la gestión de la cadena de suministros, con el objetivo de maximizar la eficiencia, la calidad y la satisfacción del cliente y de minimizar riesgos y costos. Cuente con Descartes para integrar la gestión de supply chain en una única y completa plataforma basada en la nube.