La telemática es un concepto que engloba las tecnologías de la información y de la localización con enfoque en la comunicación, automatización y transmisión de datos.

El término tiene su origen en la palabra francesa télématique y comenzó a difundirse en la década de 1970 en Estados Unidos.  Sin embargo, solamente se propagó con la popularización de internet y de las redes.

Combina las áreas de la telecomunicación y de la informática, conectando sistemas y dispositivos para el intercambio de informaciones en tiempo real.

La telemática se aplica en el segmento logístico para monitorear automóviles, camiones, equipos, etc. a partir de la utilización del GPS.

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La telemática participa en todo el proceso de gestión de las flotas.  Colecta los datos para dar visibilidad completa de los negocios a los gestores para que ellos definan las metas que proporcionarán la mejora de la eficiencia operativa.

Además de contribuir en el cotidiano de la vanguardia logística, asegurando que las cargas lleguen a su destino siguiendo la programación inicial.

Eso solamente es posible porque la tecnología se apoya en el monitoreo de los equipos externos, acompañando todo el desplazamiento de los agentes en el campo, además de hacer la entrega agregada de:

●     Mayor eficiencia en las atenciones

●     Más agilidad en la comunicación entre empresa y cliente

●     Menos burocracia y más rapidez en el flujo de trabajo

●     Reducción de costos por medio de la automatización de actividades

●     Acceso a informes y datos completos y actualizados

Ante tales informaciones, queda claro que los beneficios de la telemática son para empresas de todos los tamaños: desde las pequeñas hasta las grandes.

Por lo tanto, se destaca como una tendencia internacional en el sector de transporte de cargas.  Tanto es así que el mercado global de telemática automotriz se evaluó en US$ 50.400 millones en 2018, y la previsión es que alcance el valor de US$ 320.000 millones hasta 2026, conforme informa Alie Market Research.

Sabiendo que es una tecnología que capta y analiza los datos de innumerables dispositivos con diversos sistemas de telecomunicaciones, la telemática se clasifica de acuerdo con la plataforma en la que está conectada. 

Los principales pasos de su funcionamiento son:

1. Se proporciona la localización de un vehículo al dispositivo telemático del mismo por medio de un receptor GPS o GRPS.  La información se transmite del vehículo a un servidor por medio de una red inalámbrica.
   
2. Una empresa de telecomunicaciones administra el flujo de informaciones del vehículo y del proveedor de telemática.
   
3. Internet transfiere las informaciones del proveedor de telemática a un computador o dispositivo móvil para que el centro de operaciones logístico pueda tener acceso a ellas.

La gestión de flotas capta las informaciones para analizar los vehículos, la localización, la entrega y la cobertura de servicios, el comportamiento del conductor, la seguridad, el enrutamiento, las unidades de despacho, los diagnósticos y el mantenimiento preventivo para que ellos puedan optimizar sus servicios.

La telemática desempeña un papel fundamental en la gestión de flotas, impactando áreas fundamentales tales como productividad, seguridad, optimización, integración y sostenibilidad.

Entre los principales beneficios subrayamos la visibilidad de todo el proceso, el mantenimiento de la flota, la seguridad, la reducción de costos y la conformidad de los procesos.

El crecimiento de la telemática en la industria automovilística ha sido un punto para mantener y ampliar la eficiencia y la seguridad de la flota.  Como ella continúa ganando impulso, hay algunas tendencias que es necesario observar en un futuro próximo.

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