Öka kundnöjdheten med Last Mile Delivery

Inom e-handeln har B2C-företag varit tidiga med att erbjuda val av leveransdag och tidpunkt till sina kunder. Nu måste även företag inom B2B erbjuda samma möjligheter för att kunna leva upp till kundernas förväntningar om bra service. 

Att få leverans av hela ordern i rätt tid och inom allt snävare leveransfönster, och numera allt oftare samma dag, gäller både B2B och B2C. Man vill styra kunden genom det vi kallar ”lönsamma val”, i form av leverans vid bästa tidpunkten utifrån den överordnade logistiken. På så sätt reduceras antalet körda mil och företagets miljöpåverkan. 

Ta reda på hur din verksamhet kan öka kundnöjdheten och samtidigt spara in på resurser genom att ladda ner Last Mile Delivery e-bok.