Agendamento de Entrega

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Wayfair Implementa Solução de Entrega em Domicílio da Descartes
A solução de entrega da Descartes aprimora a experiência do cliente da Wayfair enquanto otimiza o processo.
Leia a história de sucesso (disponível em inglês)

Halfords Aumenta Lucro e Reduz Quilômetros
Os agendamentos de delivery melhoram a experiência do cliente e ajudam a equilibrar e atender a demanda.
Leia o artigo (disponível em inglês)

Crie uma Experiência de Cliente Diferenciada com a Solução de Agendamento de Serviço e Delivery Mais Avançada do Setor

Encontrar o equilíbrio perfeito entre atender às altas expectativas de entrega dos clientes e gerenciar ou reduzir efetivamente os custos de entrega tem sido um desafio.

O sofisticado agendamento de entrega de Descartes permite que as empresas atinjam os dois objetivos sem problemas. A solução cria de forma dinâmica e exclusiva opções de agendamento de entrega em tempo real que considera as restrições do mundo real (por exemplo, redes rodoviárias e políticas operacionais).

As opções pontuadas são viáveis ​​e o vendedor pode determinar quais apresentar ao cliente para administrar seus custos de entrega. Existe uma flexibilidade quase infinita nas opções que podem ser apresentadas.

Benefícios

Pontuação Dinâmica

As opções de entrega são pontuadas individualmente com base em vários fatores (por exemplo, custos e serviço) que permitem ao vendedor determinar quais opções deseja apresentar aos clientes.

Resultados em Tempo Real

As opções exclusivas são geradas instantaneamente durante o processo de compra do cliente.

Entregas Mais Viáveis

A solução considera a malha rodoviária, as restrições de negócios e as entregas existentes para apresentar apenas opções de entrega viáveis.

Otimização Contínua

Determine com que antecedência novas entregas podem ser adicionadas à rota de um motorista com base em seu progresso atual.

Opções Ecológicas

Identifique opções de entrega em distâncias curtas que sejam ecologicamente corretas e mais econômicas.

Integração Ponta-a-Ponta

Desde o agendamento dinâmico de entrega até a entrega física, gerencie todos os aspectos do ciclo de vida da entrega, incluindo o envolvimento do cliente.

Chris McShane, Diretor de Estratégia, Transformação e Desenvolvimento de Negócios

"Como parte de nosso serviço inovador de substituição de pneus baseado em e-commerce para dispositivos móveis, queríamos refletir com mais precisão o custo logístico do serviço móvel quando os clientes agendavam serviços, além de equilibrar a demanda com nossa capacidade de atender os clientes."

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Perguntas Frequentes sobre Agendamento de Entrega

O que significa agendamento de horário de entrega?

Agendamento de entrega é o processo de definir intervalos de tempo ou compromissos específicos para a entrega de mercadorias a um cliente.

O que é um software de agendamento de entrega?

O software de agendamento de entrega permite às empresas modelar redes de entrega, possíveis restrições e políticas operacionais para automatizar, otimizar e agilizar o processo de planejamento e criação de rotas de entrega.

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