Stop Start erhöht Distributionskapazität mit Descartes Lösung für die Zustellung auf der letzten Meile

„Mit Descartes können wir dies auf eine Stunde mit einem Mitarbeiter verringern, wodurch wir unsere Produktivität signifikant steigern und Mitarbeiter für wichtigere strategische Projekte einsetzen können. Die Automation und Digitalisierung, die wir mit dieser Lösung bereits erreicht haben, hat unseren Logistikbereich grundlegend transformiert. Dies und die robuste Funktion für die Nachverfolgung von Bestellungen bedeuten, dass die Customer Experience erheblich verbessert wurde.“

Chris Pullen, CEO

• Planungszeit: - 75%
• Customer Experience: Verbessert
• Prozesse: Automatisiert

Descartes Systems Group, Weltmarktführer bei der Zusammenführung logistikintensiver Handelsunternehmen, hat angekündigt, dass Stop Start Transport Limited, ein Anbieter von Distributions-, Lager- und Logistikdienstleistungen in Großbritannien, die digitale Transformation seines Unternehmens vornimmt. Mithilfe einer Lösung für die Zustellung auf der letzten Meile von Descartes werden Distributionskapazitäten freigesetzt, die Kundenkommunikation verbessert und Logistikdaten effektiver genutzt.

Stop Start, das sich auf den Transport von sperrigen und wertvollen Gütern spezialisiert, die einen besonders sorgfältigen Umgang erfordern, hat manuelle Lieferprozesse durch eine cloudbasierte Lösung von Descartes für die Lieferung auf der letzten Meile ersetzt. Erste Ergebnisse haben gezeigt, dass Start Stop den zeitlichen Aufwand für seine tägliche Routenplanung um 75 % reduzieren und die Effizienz seiner Kundenkommunikation und Rechnungslegung steigern konnte.

„Stop Start erfreut sich einer sehr hohen Kundennachfrage.  Allerdings war unser Wachstum durch unsere arbeitsintensive Routenplanung und die eingeschränkten Kapazitäten der Auftragsverarbeitung teilweise eingeschränkt. Drei Mitarbeiter benötigten für die Planung und Optimierung unserer etwa 1000 täglichen Zustellungen durch unsere Flotte von 50 Fahrzeugen etwa vier Stunden. „Mit Descartes können wir dies auf eine Stunde mit einem Mitarbeiter verringern, wodurch wir unsere Produktivität signifikant steigern und Mitarbeiter für wichtigere strategische Projekte einsetzen können. Die Automation und Digitalisierung, die wir mit dieser Lösung bereits erreicht haben, hat unseren Logistikbereich grundlegend transformiert.  Dies und die robuste Funktion für die Nachverfolgung von Bestellungen bedeuten, dass die Customer Experience erheblich verbessert wurde.“

Die von Descartes angebotene Lösung für die Zustellung auf der letzten Meile unterstützt distributionslastige Unternehmen dabei, ihre betriebliche Effizienz und die Customer Experience zu verbessern. Sie unterstützt dynamische Lieferanforderungen einschließlich Lieferungen am gleichen Tag, indem flexible, effiziente und kostengünstige Zeitfenster und Lieferoptionen angeboten werden.

Die Lösung zur Routenplanung und -optimierung von Descartes senkt außerdem die Kosten. Durch modernste Optimierungstechnologien übernimmt das Programm zugesagte Lieferzeiten und verbessert die Planung und Umsetzung von Touren, was zusätzliche Lieferkapazitäten schafft und Kosten senkt. Mithilfe einer GPS-basierten mobilen Anwendung koordiniert die Lösung Fahrer, Dispatcher und Callcenter, um die planmäßige Durchführung von Routen und den effizienten Umgang mit Sonderfällen sicherzustellen. Über das Internet oder über eine mobile App können Kunden Daten ihre Bestellungen selbst abrufen und diese in Echtzeit verfolgen. Diese nachhaltige Lösung verzichtet vollständig auf Papier und verbessert die Rentabilität von Routen.

„Wir sind glücklich, dass wir die Produktivität von Stop Start verbessern konnten, damit das Unternehmen der wachsenden Nachfrage nach hochwertigen, individuellen Lieferdiensten nachkommen konnte“, meinte Peio Ribas, SVP Sales EMENAR, Descartes. „Die Lösungen von Descartes für die Zustellung auf der letzten Meile automatisieren und rationalisieren Lieferprozesse, und helfen Logistikdienstleistern, effizienter und effektiver zu werden. In Zeiten des Fachkräftemangels und explodierender Kosten ist dies ein entscheidender Faktor.“

Stop Start ist ein führender Spediteur im B2B- und B2C-Bereich, der sich auf die Zustellung großer und schwierig zu transportierender, zerbrechlicher Gegenstände spezialisiert. Das Kerngeschäft konzentriert sich auf Küchen- und Badezimmerzubehör mit landesweiten Lieferungen am nächsten Tag. Die Dienste von Stop Start basieren auf einem äußerst vorsichtigen Umgang mit Produkten und einem außergewöhnlichen Kundenservice. Das Unternehmen füllt eine Nische zwischen Paketdienstleistern und dem Palettenversand. Stop Start definiert sich über seinen Kundenservice und investiert kontinuierlich in digitale Lösungen, die Effizienzsteigerungen und allerhöchste Kundenzufriedenheit gewährleisten. Stop Start ist eine Portfoliogesellschaft von Storskogen, einer internationalen, in Schweden börsennotierten Unternehmensgruppe. http://www.stop-start.co.uk/ 

Storskogen ist eine internationale Unternehmensgruppe, die in den Bereichen Handel, Industrie und Dienstleistungen tätig ist. Der Konzern ist einzigartig positioniert, um Marktführer mit nachhaltigen Geschäftsmodellen über einen unbegrenzten Investitionszeitraum zu erkennen, zu übernehmen und weiterzuentwickeln. Storskogen trägt durch den Zugang zu Kapital und strategische Beratung mit einer aktiven Unternehmensführung und einem dezentralen Geschäftsmodell zur Wertschöpfung bei. Storskogen hat über 12.900 Mitarbeiter und einen Nettoumsatz von 36,5 Mrd. SEK (LTM) über eine diversifizierte Gruppe von Unternehmen und ist an der Nasdaq Stockholm gelistet. www.storskogen.com

Descartes ist Weltmarktführer für On-Demand Software-as-a-Service-Lösungen, der sich auf die Optimierung der Produktivität, Sicherheit und Nachhaltigkeit von logistikintensiven Unternehmen spezialisiert. Kunden nutzen die modulare Software-as-a-Service-Lösung für die Routenplanung; um die Sicherheit, Leistungsfähigkeit und Compliance von Lieferressourcen zu überprüfen und zu verbessern; zur Planung, Zuteilung und Ausführung von Zustellungen; zur Bewertung, Überprüfung und Zahlung von Transportrechnungen; für den Zugriff auf globale Handelsdaten; für die Archivierung von Zoll- und Sicherheitsdokumenten für den Im- und Export und zur Teilnahme an der weltgrößten, vielseitigen und kollaborativen Logistik-Community zur Abwicklung verschiedener anderer Logistikprozesse. Unser Firmensitz befindet sich in Waterloo, Ontario, Kanada. Daneben unterhalten wir zahlreiche weltweite Niederlassungen und Partnerschaften. Erfahren Sie mehr auf www.descartes.com und verbinden Sie sich mit uns auf LinkedIn und X (ehemals Twitter).