Was würden Sie sagen, wenn Sie den Kunden wieder in den Mittelpunkt Ihres Unternehmens stellen und gleichzeitig die Effizienz bei der Lieferung auf der letzten Meile und im Außendienst verbessern könnten?
In diesem E-Book beleuchten wir die Bedeutung des Kundenengagements. Entdecken Sie Strategien, um Ihre Logistiksoftware zu transformieren, und finden Sie heraus, welchen Beitrag die Plattform zum Kundenengagement von Descartes leisten kann.
Eine Strategie zum Kundenengagement ermöglicht Unternehmen:
- fehlgeschlagene Servicetermine und Zustellungen zu verringern
- mehr Kunden zu binden und deren Zufriedenheit zu verbessern
- eingehende Anrufe zum Bestellstatus und zu voraussichtlichen Lieferzeiten zu verringern
- zeitnahes Kundenfeedback einzuholen, das effektive Verbesserungen ermöglicht
- die Abholung von Click & Collect-Bestellungen zu optimieren und zu beschleunigen
