Tourenplanung Software: Welche sind die wichtigsten Funktionen?

Heute wird die Tourenplanung mithilfe von Software durchgeführt, da sie den effektivsten Tourenplan umfassender und schneller ermitteln können. Touren, deren Ausarbeitung früher Stunden dauerte, werden nun innerhalb weniger Minuten oder gar Sekunden erstellt.

Diese sechs Funktionen sollten in jeder guten Tourenplanungsoftware enthalten sein:

Zunächst muss eine Modellierung der realen Bedingungen und Beschränkungen (hinsichtlich Straßennetz, Fahrzeugtyp, Kunde und produktspezifische Handhabung, Planungsrichtlinien und Verfahren) möglich sein.

Je genauer das Modell zur Tourenplanung die realen Bedingungen und betrieblichen Beschränkungen wiedergibt, desto exakter und praktikabler werden die Ergebnisse.

Als zweites müssen komplexe Geschäftsziele unterstützt und unterschiedliche Planungsszenarien ausgeführt werden. Die meisten Unternehmen verfolgen einen ausgewogenen Ansatz hinsichtlich Kundenservice, Kosten und Produktivitätszielen, der sehr anspruchsvoll sein kann.

Darüber hinaus verlaufen Geschäfte nicht statisch und Unternehmen möchten die Ergebnisse verschiedener Planungsansätze vergleichen, um festzustellen, welche Strategie ihre Ziele am ehesten erreicht.

Als drittes ist die Fähigkeit erforderlich, Planungsprozesse zu automatisieren und gegebenenfalls automatisch zu korrigieren. Eine Planung funktioniert nicht auf Knopfdruck. Die besten Planer arbeiten mit mehrstufigen Planungsprozessen. Werden diese automatisiert, werden alle Planer zu Meistern ihres Fachs.

Eine weitere Funktion ist die automatische Korrektur der Haltezeiten, Fahrgeschwindigkeiten usw. Dies ist wichtig, um die Richtigkeit von Planungsmodellen zu gewährleisten und Veränderungen in der realen Welt widerzuspiegeln.

Die fünfte Funktion ist die Verfügbarkeit von Dashboards, Analysemöglichkeiten und einem umfassenden Berichtswesen. Dashboards und Berichte sind entscheidend für das Erreichen kurzfristiger Ziele.

Die letzte Eigenschaft ist mit der Produktarchitektur und Benutzbarkeit verknüpft. Da Unternehmen heute Anforderungen in Echtzeit bewältigen, muss Software für die Tourenplanung komplexe Probleme schnell lösen können. Algorithmen und das Datenmanagement müssen beispielsweise von Grund auf entwickelt werden und skalierbar sein.

Die Benutzerfreundlichkeit ist ein entscheidender Punkt für die schnelle Akzeptanz und die Fähigkeit von Planern, eine Lösung optimal zu nutzen. Eine Lösung für die Tourenplanung muss gleichzeitig intuitiv sein und komplexe Probleme und Optimierungsziele auf einfache Weise modellieren können.

Tourenplanung bezeichnet die Organisation und Reihenfolge aller Haltestellen auf einer Tour. Routenplanung bezeichnet die optimale Navigation von Haltestelle A zu Haltestelle B.  

Allerdings werden die Begriffe oft synonym verwendet. Eine Tourenplanungssoftware beinhaltet in der Regel optimierte Routen. 

Software zur Tourenplanung kann auf verschiedene Weise zur Senkung der Betriebskosten beitragen. Software zur Tourenplanung, die eine Optimierungsfunktion enthält, kann die Strecken (z. B. Kilometer) verkürzen, die zwischen Zustellungen gefahren werden. Dies bedeutet geringere Kosten für den Kraftstoff und die Fahrzeugwartung.

Ein weiterer Vorteil kürzerer Wege sind Produktivitätssteigerungen, durch die weniger Fahrzeuge, Fahrer und Überstundenzahlungen erforderlich sind.

Eine automatisierte Tourenplanung kann die benötigte Zahl von Planern verringern, da die Tourenerstellung ohne manuelle Eingriffe erfolgt und nur einer beschränkten Prüfung bedarf.

Software zur Tourenplanung kann als Teil einer dynamischen Terminplanung eingesetzt werden, um Kunden aktiv Zustellzeiten anzubieten, die geringere Wegstrecken und Kosten verursachen.

Eine Software zur Tourenplanung verbessert die Kundenzufriedenheit auf vielfältige Weise. Sie stellt sicher, dass Touren durchführbar sind, was eine größere Zuverlässigkeit in der Zustellung gewährleistet.

Software zur Tourenplanung kann Lieferzeiten genauer vorhersagen. Dies ermöglicht engere Zeitfenster und erlaubt Kunden, ihre Zeit besser zu nutzen. Anstelle eines ganztägigen Zustellfensters können präzise Zeitspannen von etwa einer Stunde angegeben werden.

Software zur Tourenplanung kann die Kundenzufriedenheit verbessern, wenn sie als Teil einer dynamische Lieferterminbuchung eingesetzt wird, die Kunden die Auswahl eines Liefertermins während des Einkaufs anbietet.

Eine Software für die Tourenplanung fügt Kundenaufträge unter Berücksichtigung der verfügbaren Ressourcen, des Straßennetzes und der betrieblichen Einschränkungen zu einer Kombination aus Route und Reihenfolge der Lieferung zusammen, die den finanziellen Zielen und dem angestrebten Kundenservice des Unternehmens am besten gerecht wird.

Eine einfache Software für die Tourenplanung orientiert sich beispielsweise an den niedrigsten Lieferkosten oder an der größtmöglichen Erfüllung von Aufträgen, unabhängig von den Kosten. Eine komplexe Software für die Tourenplanung verwendet einen ausgewogenen Ansatz und kann an den gewünschten Kundenservice des Unternehmens und dessen Finanzstrategien angepasst werden. Dies könnte die Berücksichtigung von Kundenwünschen für die Anlieferung bei gleichzeitiger Kostenminimierung oder eine priorisierte Auslieferung der profitabelsten Bestellungen bei einem Fahrermangel umfassen.

Die Anzahl der Variablen und wie diese in die Software zur Tourenplanung einfließen sollen, wirkt sich ebenfalls darauf aus, wie die Ergebnisse der Tourenoptimierung auf die Unternehmensziele abgestimmt sind.

Beispiele für Variablen: 

• die Fahrzeuggröße 

• Kosten und Produkteignung 

• Fahrerfähigkeiten 

• Einschränkungen im Straßennetz 

• Kundenanforderungen hinsichtlich des Lieferzeitfensters 

• Einschränkungen bei den gelieferten Waren (etwa eine erforderliche Kühlung oder Beschränkungen beim gemeinsamen Transport bestimmter Güter)  

Software für die Tourenplanung hilft beim Erstellen der effizientesten Touren durch die Ermittlung der besten Kombination aus Routenstruktur und Reihenfolge der Zustellung mit den kürzesten Strecken zwischen den Stopps.

Ein weiterer Vorteil kürzerer Wege sind Produktivitätssteigerungen, durch die weniger Fahrzeuge, Fahrer und Überstundenzahlungen erforderlich sind.

Eine automatisierte Tourenplanung kann die effizientesten Touren für alle Planer erstellen, indem sie die Tourenplanung anhand bewährter Verfahren standardisiert und automatisiert.

Software zur Tourenplanung kann als Teil einer dynamischen Terminplanung eingesetzt werden, um Kunden aktiv Zustellzeiten anzubieten, die die Lieferdichte erhöhen und die Toureneffizienz zusätzlich steigern.

Tourenplanungssoftware spart Kosten für Unternehmen in vielen Branchen mit Flottenbetrieb: 

• Lebensmittel und Getränke 

• Baustoffhandel und Bauindustrie 

• Einzelhandel 

• Fertigungsunternehmen 

• Außendienst und Vertrieb 

• Transport und Logistik

Statische Touren besitzen einen festen Zeitplan, deren Reihenfolge an einem bestimmten Tag unabhängig vom Auftragsmix und der Menge gleich bleibt.  

Bei der dynamischen Tourenplanung werden die Strecke und die Reihenfolge der Zustellung anhand der Kunden und dem Auftragsmix festgelegt. 

Eine dynamische Tourenplanung erfordert die Verwendung einer Software zur Tourenplanung mit optimierung, da es ohne Hilfe unmöglich ist, alle Kombinationen aus Strecken und Reihenfolge der Zustellungen in Bezug auf die beste finanzielle Lösung zu überprüfen.  

Die strategische Tourenplanung unterscheidet sich von der Tagestourenplanung dadurch, dass grundlegende Änderungen möglich sind, die zu einer höheren Produktivität führen. Dazu gehören: 

• die Suche nach dem idealen Standort für ein neues Distributionszentrum 

• die Eingrenzung von Gebieten 

• das Bestimmen der Flottengröße und der Fahrzeugkonfigurationen 

• das Festlegen der Lieferhäufigkeit 

• die Optimierung der Touren zur Minimierung von Kosten und Einhaltung der Serviceziele. 

Bei der Tagestourenplanung (Auch operative Tourenplanung genannt) sind Strategien, Richtlinien und selbst Gebiete, Frequenz und Strecken bereits festgelegt. Ziel der Tages Tourenplanung ist die bestmögliche Lösung unter den gegebenen Einschränkungen. 

Im Gegensatz zur strategischen Planung, die sich auf langfristige Entscheidungen konzentriert, wird die operative Tourenplanung für die Terminplanung von Aufträgen in Echtzeit zur Minimierung von Lieferkosten genutzt. 

Im Rahmen seiner Kundenservicestrategie und den allgemeinen kontinuierlichen Verbesserungen suchte Waterline nach Wegen, seinen Kundenservice und gleichzeitig die Effizienz im Unternehmen zu verbessern, um langfristiges Wachstum zu unterstützen.  

Die Tourenplanung und -optimierung von Descartes ist Teil der Lösung für die Zustellung auf der letzten Meile und reduziert Kosten durch eine agilere und effizientere Tourenplanung. Durch die Möglichkeiten der strategischen Tourenmodellierung können Flottenbetreiber ihre Liefer- und Kundenservicestrategien besser analysieren und optimieren, bevor sie diese umsetzen.   

Stop Start, das sich auf den Transport von sperrigen und wertvollen Gütern spezialisiert, die einen besonders sorgfältigen Umgang erfordern, hat manuelle Lieferprozesse durch eine cloudbasierte Lösung von Descartes für die Lieferung auf der letzten Meile ersetzt. 

Erste Ergebnisse haben gezeigt, dass Start Stop den zeitlichen Aufwand für seine tägliche Tourenplanung um 75 % reduzieren und die Effizienz seiner Kundenkommunikation und Rechnungslegung steigern konnte. 

„Stop Start erfreut sich einer sehr hohen Kundennachfrage.  Allerdings war unser Wachstum durch unsere arbeitsintensive Tourenplanung und die eingeschränkten Kapazitäten der Auftragsverarbeitung teilweise eingeschränkt. Drei Mitarbeiter benötigten für die Planung und Optimierung unserer etwa 1000 täglichen Zustellungen durch unsere Flotte von 50 Fahrzeugen etwa vier Stunden. Mit Descartes können wir dies auf eine Stunde mit einem Mitarbeiter verringern, wodurch wir unsere Produktivität signifikant steigern und Mitarbeiter für wichtigere strategische Projekte einsetzen können." 

Chris Pullen, CEO, Stop Start

Die Tourenplanung mithilfe einer Software für die Tourenoptimierung verkürzt die Planungszeit durch das Automatisieren der Tourenerstellung. 

Touren, deren Ausarbeitung früher Stunden dauerte, werden nun innerhalb weniger Minuten oder gar Sekunden erstellt. Planer können dann die automatisch erstellten Touren auf Ausnahmen überprüfen. 

Hier finden Sie weitere Möglichkeiten, wie Sie eine umfassende Tourenplanungssoftware nutzen können: 

• Erledigen Sie mehr Lieferungen mit weniger Kilometerleistung 

• Senken Sie Kosten und CO2-Emissionen 

• Verbessern Sie die Customer Experience  

• Bieten Sie Lieferzeitfenster, die den Wünschen von Unternehmen und Kunden entsprechen 

• Verfolgen und überwachen Sie Lieferungen in Echtzeit 

Die Technologie des maschinellen Lernens lässt sich im Tourenplanung auf vielfache Weise praktisch anwenden.  

Algorithmen für maschinelles Lernen nutzen die GPS-Daten Ihrer Flotte, um Prognosen zu erstellen oder Entscheidungen zu treffen, die die Liefereffizienz steigern. 

Hier sind einige konkrete Anwendungsfälle für maschinelles Lernen bei der Tourenplanung: 

1. Lieferorte optimieren  

2. Prognose der Lieferzeiten  

3. Haltezeiten begrenzen  

4. Fahrzeiten verstehen  

5. Fahrerleistung bewerten  

6. Exakte geschätzte Ankunftszeiten angeben