Ronde tafel bijeenkomst Omni-channel & Supply Chain Management

Descartes presenteert resultaten van een onderzoek onder E-commerce managers en Supply Chain managers van diverse retailorganisaties in Nederland. Ook deelt Mike Hoogveld, associate partner bij Holland Consulting Group en auteur van de bestseller ‘Cross Channel Excellence’, zijn visie op het customer journey model. Hoe vertaalt de optimale online customer journey zich naar de supply chain? Wat zijn succesfactoren, do’s en don’ts om voor uw organisatie een optimale customer journey te realiseren? Vervolgens leidt Lucas Avink een ronde tafel discussie over de strategie en executie van een omni-channel model en de barrières die dit met zich mee kan brengen. Daarnaast staan we stil bij de consequenties die dit heeft voor uw supply chain.