Professionele Services
Heeft u een uitzonderlijk uitdagend project? Descartes biedt een scala aan professionele diensten om uw activiteiten naar een hoger niveau te tillen.
Het professionele services team van Descartes werkt samen met klanten aan alle aspecten van hun logistieke uitdagingen: van het identificeren van de bedrijfsdoelstellingen tot het implementeren van oplossingen en het behalen van resultaten alsook voortdurend handhaven en verbeteren van de prestaties. We zijn er trots op dat we de meest efficiënte werkwijze van het Project Management Institute (PMI) in de sector volgen en bieden een scala aan diensten aan.
Diensten voor de beoordeling van zakelijke opportuniteiten
De domeinexperts van Descartes analyseren de huidige bedrijfsprocessen van een klant om een grondig inzicht te krijgen in de huidige activiteiten en geven aanbevelingen voor verbeteringen via business case development en proof of concept pilootprogramma's op maat van elke organisatie.
Implementatiediensten
Elke nieuwe klant van Descartes krijgt een projectconsultant toegewezen. De relatie begint met een kick-off meeting waar Descartes het implementatieproces communiceert. We weten hoe we de juiste vragen moeten stellen om ervoor te zorgen dat we de behoeften van onze klanten goed begrijpen, zodat ze optimaal kunnen profiteren van de Descartes-oplossing. Daarnaast helpt onze sectorkennis en domeinexpertise onze klanten bij het doorlopen van het implementatieproces, omdat we hun business begrijpen. Onze diensten omvatten:
- Procesdefiniëring
- Solution design
- Definiëring van kritische succesfactoren om de bedrijfsdoelstellingen te behalen
- Installatie en configuratie
- “Go-Live” ondersteuning
- Initiële opleiding en training
- Project management
Doorlopende dienstverlening
Descartes' on-going services include post-implementation business performance reviews, tune-ups, and continual business process improvements to ensure the best possible use of Descartes solutions.
De doorlopende dienstverlening van Descartes na de implementatie omvat performance reviews, aanpassingen en voortdurende verbeteringen van de bedrijfsprocessen om ervoor te zorgen dat de oplossingen van Descartes zo goed mogelijk worden gebruikt.