Appointment Scheduling
Öka kundupplevelsen med branschens mest avancerade lösning för dynamisk leverans och tidsbokning
Descartes molnbaserade lösning erbjuder en optimerad schemaläggning av tid- och mötesbokningar i realtid för att möjliggöra hämtning, leverans eller serviceåtaganden som håller flottans verksamhet produktiv och lönsam samtidigt som lyhördheten och kundnöjdheten ökar.
Fördelar med ett molnbaserat system för tid- och mötesbokningar från Descartes
• Analyserar och optimerar bokningsförfrågningar kontinuerligt.
• Utvärderar beställningsparametrar mot tillgängliga resurser och affärsregler, rangordnar och presenterar alternativ samt låser in tidsfönstret åt kunderna.
• Använder en mängd olika kriterier med hjälp av affärsregler och AI för att utvärdera och presentera bokningsalternativ och tilläggstjänster.
• Inkluderar konfigurationsalternativ för att begränsa kostsamma leveransalternativ och erbjuder samtidigt förslag för mer fördelaktiga tidsluckor eller till prioriterade kunder.
• Levererar beprövad skalnings- och integrationskapacitet för att stödja ett brett utbud av implementeringsscenarier.
"För att förbättra våra kunders upplevelse ville vi erbjuda dem möjligheten att själv välja sin mötestid. Vi implementerade Descartes lösning på grund av dess bevisade förmåga att interagera med kunden under köpprocessen för att ge optimerad bokning av möten i realtid."
- Ray Fernandez, CEO på Tyres On The Drive
Mer information
