Services Professionnels
Vous avez un projet exceptionnellement difficile? Descartes offre une gamme de services professionnels pour vous aider à élever vos opérations à un niveau supérieur.
L'équipe des services professionnels de Descartes travaille avec les clients sur tous les aspects de leurs défis logistiques, de l'identification de la valeur commerciale à la mise en œuvre de solutions et à la réalisation de résultats, en passant par le maintien et l'amélioration des performances en cours. Nous sommes fiers de suivre les meilleures pratiques standard de l'industrie adoptées par le Project Management Institute (PMI), et nous offrons une gamme de services.
Services d'Évaluation des Opportunités d'Affaires
Les experts du domaine Descartes analyseront les processus opérationnels actuels d’un client pour mieux comprendre les opérations en cours et formuleront des recommandations d’amélioration par l’élaboration d’analyses de rentabilisation et de programmes pilotes de validation de principe personnalisés pour chaque organisation.
Services de Mise en Œuvre
Chaque nouveau client de Descartes se voit attribuer un consultant de projet. La relation commence par une réunion de lancement au cours de laquelle Descartes communique le processus de mise en œuvre. Nous savons comment poser les bonnes questions pour nous assurer que nous comprenons parfaitement les besoins de nos clients afin qu'ils puissent profiter pleinement de la solution Descartes. En outre, notre connaissance de l'industrie et notre expertise du domaine aident nos clients à passer au travers du processus de mise en œuvre car nous comprenons leur activité. Les services comprennent:
- Définition du processus
- Conception de solutions
- Définition des facteurs critiques de succès pour atteindre les objectifs de l'entreprise
- Installation et configuration
- Assistance “Go-Live”
- Education et formation initiales
- Gestion de projet
Services en Cours
Les services continus de Descartes comprennent des examens des performances commerciales après la mise en œuvre, des mises au point et des améliorations continues des processus opérationnels afin de garantir la meilleure utilisation possible des solutions Descartes.