Wat zijn de kosten van een douanesoftware-implementatie?
Op deze pagina duiken we in de kosten die komen kijken bij het implementeren van een douaneoplossing. Ons doel is om een helder en beknopt overzicht te geven van hoeveel douanesoftware kost en hoe we onze oplossing prijzen, zodat u een weloverwogen beslissing kunt nemen die perfect aansluit bij uw bedrijfsdoelstellingen.
Soorten Douanesoftware
Het is essentieel om inzicht te krijgen in de verschillende soorten douanesystemen die op de markt beschikbaar zijn. Deze kunnen grofweg in twee categorieën worden verdeeld: alles-in-één-oplossingen en gespecialiseerde of dedicated platforms.
Alles-in-één
Alles-in-één-applicaties zijn meestal ontworpen om het proces van het opzetten van wereldwijde operaties te vereenvoudigen. Ze profileren zich vaak als een alleskunner, wat het starten voor bedrijven gemakkelijker maakt, maar hebben doorgaans een kernfocus, zoals vrachtbeheer of magazijnbeheer.
- Alles op één plek, wat het aantal systemen waarmee gewerkt moet worden vermindert.
- Ideaal voor bedrijven die vanaf nul beginnen en het opstartproces willen vereenvoudigen.
- Één enkel aanspreekpunt voor ondersteuning.
- Hebben doorgaans native integraties tussen de modules in het systeem.
- Bedrijven met complexere processen of uitbreidingsplannen naar een breder scala aan douanediensten zullen beperkingen ondervinden.
- Deze oplossingen werken doorgaans binnen een gesloten systeem en zijn niet in staat of bereid om met andere systemen te integreren.
- Eén enkel punt van falen vanuit een systeem- en ondersteuningsperspectief.
- Douane is secundair aan de hoofdapplicatie, waardoor het vaak minder gebruiksvriendelijk is en ontbreekt aan functies die handig zijn bij grotere volumes of complexere processen.
Gespecialiseerd /Dedicated
Gespecialiseerde en dedicated douaneplatforms richten zich doorgaans uitsluitend op het bieden van de beste oplossing voor douaneaangiften en accijnsbeheer. Dit maakt ze de ideale systemen voor bedrijven met een breed scala aan douanebehoeften, voor wie op zoek is naar de meest efficiënte werkwijze, of voor bedrijven die hun andere bedrijfsprocessen al afdekken met bestaande systemen.
- Toegewijde focus op het bieden van eersteklas oplossingen voor douaneaangiften.
- Vaker in staat om een breder scala aan douaneprocessen en -systemen te dekken, wat toekomstbestendigheid biedt bij veranderende douanebehoeften.
- Meestal ontworpen om te integreren met bestaande systemen.
- Gerichte aandacht voor douaneafhandeling, wat zorgt voor gebruiksgemak en toegankelijkheid, zelfs bij hoge volumes.
- Deze oplossingen beschikken doorgaans over meer expertise op het gebied van douane binnen hun ondersteunings- en ontwikkelingsteams.
- Zal niet voldoen aan zakelijke behoeften buiten douane en naleving.
- Gegevens zullen verspreid zijn over verschillende systemen.
- Kan complexiteit toevoegen aan de infrastructuur omdat integraties nodig kunnen zijn om belangrijke systemen te koppelen.
Kostenoverwegingen bij het kiezen van een douanesoftware
Bij het selecteren van douanesoftware is het begrijpen van de verschillende kosten cruciaal voor het nemen van een weloverwogen beslissing. Hieronder verkennen we enkele belangrijke kostenoverwegingen, zoals infrastructuur, modules, gebruikerslicenties en andere factoren. Dit zal u helpen de meest geschikte en kosteneffectieve oplossing voor uw zakelijke behoeften te identificeren.
Infrastructuur
Afhankelijk van of het platform on-premise of cloud-gebaseerd is, kunnen er kosten verbonden zijn aan het kopen en onderhouden van de fysieke servers of computers waarop de software draait. Het is essentieel om het type platform te bepalen om de potentiële infrastructuurkosten te beoordelen, aangezien on-premises oplossingen doorgaans hogere initiële installatie- en doorlopende onderhoudskosten met zich meebrengen.
Vaste installatiekosten
Net als bij elke andere digitale oplossing, gaat een douaneoplossing vaak gepaard met initiële kosten. Deze kunnen verband houden met de initiële software-installatie, integratie met uw bestaande systemen, of mogelijk initiële advieskosten om ervoor te zorgen dat u het platform optimaal benut.
Modules
Meer geavanceerde douaneoplossingen, zoals Descartes Customs, zijn ontworpen om met een bedrijf mee te schalen. Dit betekent dat het volledige scala aan functionaliteiten niet vanaf dag één nodig is, maar kan worden toegevoegd naarmate het bedrijf groeit en uitbreidt naar nieuwe operaties en processen.
Opleiding
Een cruciale factor voor het succesvolle gebruik van elk nieuw platform is ervoor te zorgen dat gebruikers de volledige functionaliteit begrijpen. Bij Descartes kiezen we voor op maat gemaakte opleidingen of worden gespecialiseerde workshops georganiseerd die bedrijven in staat stellen om daarna zelf nieuwe of extra declaranten op te leiden.
Support en onderhoudskosten
Doorlopende ondersteuning en periodieke updates kunnen vaak gepaard gaan met bijbehorende kosten. Deze kunnen worden gedekt door een standaard abonnement, of er kunnen premium abonnementen zijn voor uitgebreide service tegen een extra vergoeding.
Kosten basisplatform
Net als bij de meeste digitale platforms, zal er een basisvergoeding zijn voor toegang tot het platform. Deze kan worden bepaald door het scala aan kernfuncties, gebruikerslicenties of andere fundamentele factoren. Sommige aanbieders, zoals Descartes, kunnen een startniveau van enkele essentiële zaken zoals gebruikerslicenties en berichtvolumes opnemen in de basisvergoeding.
Hosting
Als u kiest voor een gehoste oplossing, kunnen er kosten ontstaan voor het gebruik van externe hostingproviders. Descartes biedt een echte SaaS (Software as a Service) oplossing en host het platform zelf. De hostingkosten worden daarbij in de abonnementsprijs verwerkt.
Volumes voor aangiften/berichten
De kosten kunnen worden bepaald door het aantal aangiften of berichten dat u via het systeem verwerkt. Het is essentieel om te verduidelijken of er volumegerelateerde kosten zijn of extra kosten voor piekvolumes om onverwachte kosten te voorkomen.
Gebruikers
Gebruikerslicenties zullen doorgaans een rol spelen in de prijs van een douaneoplossing. De kosten kunnen worden gestructureerd op basis van het totale aantal individuele gebruikerslogins dat is aangemaakt of soms het totale aantal gebruikers dat tegelijkertijd toegang heeft tot het systeem (gelijktijdige gebruikers).
Hoe wordt Descartes Customs geprijsd?
Er is geen oplossing die voor alle bedrijven geschikt is, en daarom zijn onze modules ontworpen om te werken voor bedrijven van alle soorten, van klein tot groot, eenvoudig tot complex. Hoeveel uw oplossing kost, hangt af van wat u nodig heeft, en wat u nodig heeft kan worden onderverdeeld in drie categorieën:
- Basispakket met noodzakelijke modules
- Aangiftesvolume per maand
- Aantal gebruikers
We bespreken hieronder deze 3 belangrijkste elementen van onze prijsstructuur om u een duidelijk inzicht te geven in de factoren die de kosten beïnvloeden. Vervolgens gaan we in op de details van de prijzen van Descartes Customs, waarbij we de verschillende modules en opties beschrijven die beschikbaar zijn om de oplossing aan te passen aan uw zakelijke behoeften.
Basisfunctionaliteit, extra modules en volumes
Het basispakket bevat de centrale module die nodig is om toegang te krijgen tot de software. Deze basismodule biedt u alles wat nodig is om douanedeclaraties aan te maken en te verzenden naar de Belgische en/of Nederlandse douane. Vervolgens kan het pakket verder worden uitgebreid met extra modules, afhankelijk van wat uw bedrijf nodig heeft.
Inbegrepen in de basismodule zijn:
- Import : Het doorsturen van importaangiftes gebeurt in België via het Import Declaration Management System (IDMS) en in Nederland via het Douaneaangiften Management Systeem (DMS).
- Export: Het doorsturen van exportaangiftes gebeurt in België via het Automated Export System (AES) en in Nederland via het Douaneaangiften Management Systeem (DMS).
- Transit: Het doorsturen van transitaangiftes gebeurt binnen Europa via het New Computerised Transit System (NCTS).
- Connectiviteit met Port Community Systemen (Portbase en APCS) – Importladingen moeten vooraf bij de juiste port community systemen worden aangemeld. Descartes Customs voorziet de nodige connectiviteit voor het doorsturen van gegevens zoals documentnummer en -type, equipmentnummer (bv. containernummer of trailernummer), en de terminal waar de goederen zullen worden gelost. Voor export kunnen via deze koppeling documenten digitaal aangeleverd worden in de havens waar u vanuit levert.
Naast de standaard modules die zijn inbegrepen in het basispakket, kan u Descartes Customs verder uitbreiden met extra modules, afhankelijk van de douaneprocessen die worden gevoerd binnen uw bedrijf.
Beschikbare extra modules:
- Excise Movement and Control System (EMCS) – Onder EMCS wordt een beweging van accijnsgoederen (alcohol, tabak en energieproducten) tussen twee handelaren gedocumenteerd door middel van de opeenvolgende statussen van het elektronische Administratieve Document (e-AD), vanaf de uitgifte door de verzender tot de ontvangstbevestiging door de ontvanger. Descartes Customs voorziet de nodige functionaliteit voor het registreren en beheren van deze accijnsgoederen in de EU.
- Customs Warehouse Management of Douane-Entrepot, inclusief Inward Processing Relief / Outward Processing Relief (IPR / OPR) – Het houden van een douane-entrepot kan belangrijke voordelen hebben voor bedrijven die importeren of experteren buiten de EU.
- Excise Warehouse Management of Belastingentrepot – Een belastingentrepot is een faciliteit die toelating heeft om accijnsgoederen te produceren, ontvangen, opslaan en verzenden onder schorsing van accijnsen. Deze module stelt een bedrijf in staat van een voorraadadministratie bij te houden volgens de voorschriften.
- Fiscale vertegenwoordiging – Bij fiscale vertegenwoordiging wordt de verantwoordelijkheid van BTW-plicht voor bedrijven opgenomen door een door de BTW erkende vertegenwoordiger. Documenten zoals de BTW- of intrastat-aangiften worden automatisch aangemaakt op basis van de beschikbare data.
- eArchiving – Via deze module kan u al uw douanedocumenten archiveren volgens de nationale wettelijke bewaartermijnen en gemakkelijk documenten terugvinden.
Landspecifieke extra modules:
- AC4 (België) – Een AC4 moet worden ingediend om accijnsgoederen in verbruik te stellen en te betalen.
- E-Globalisatie (België) – E-globalisatie optimaliseert het aangifteproces door douaneaangiften wekelijks of maandelijks elektronisch te bundelen, waardoor het niet langer nodig is om voor elke transactie apart een aangifte in te dienen.
- Kamer van Koophandel - KvK (Nederland): Deze module verzorgt de koppeling met de Kamer van Koophandel zodat bijvoorbeeld de Certificaten van Oorsprong automatisch aan producten gehangen kunnen worden.
- CLIENT Import & e-CertNL (voorheen CLIENT Export) (Nederland): CLIENT-import is het systeem dat in Nederland wordt gebruikt om aanvragen voor importkeuringen te registreren en te distribueren naar de betreffende keuringsdiensten. e-CertNL is dan weer het systeem voor het aanvragen van verzoeken tot waarmerken van certificaten bij de keuringsdiensten en van een exportinspecties bij de Nederlandse Voedsel- en WarenAutoriteit).
Vastgelegde of "committed" volumes + Overschrijdingen - Vastgelegde volumes zorgen voor voorspelbare maandelijkse kosten, terwijl ze toch concurrerende tarieven bieden. Overschrijdingen voorkomen een harde limiet wanneer de volumes zijn bereikt. Echter, als u regelmatig over de limiet gaat, is het wellicht verstandig om uw volumes te verhogen.
Er zijn geen extra kosten voor detaillijnen of "line items", u kunt er zoveel toevoegen als u wilt (binnen de UCC is er een limiet van 999 per aangifte) zonder dat dit ten koste gaat van uw volumes.
Volumes gedeeld over de modules heen: Binnen Descartes Customs worden berichtenvolumes gedeeld over de verschillende modules heen. Dit betekent dat u zich geen zorgen hoeft te maken over waar u uw berichtenaccount inzet, alleen dat u genoeg heeft om al uw verschillende operaties te dekken. Enkel berichten naar de douane of Port Community Systemen worden geteld.
Gebruikers – maximaal gebruik - Het basispakket van Descartes Customs bevat 5 gebruikers. Dit kan worden uitgebreid op basis van de noden van uw bedrijf. Gebruikers worden toegevoegd aan de basismodule en kunnen vervolgens in alle modules worden gebruikt.
Descartes Customs prijsmodel
Descartes Customs biedt gebruikers een SaaS platform zonder bijkomende server- of hostingkosten. In het maandelijkse abonnement zijn alle kosten voor hosting, opleiding en support voorzien.
Daarnaast biedt het platform een Standard Message Interface (SMF) formaat voor naadloze integratie met bestaande systemen, met een specifieke focus op douaneprocessen. De workflows en functionaliteiten zijn volledig ontworpen voor efficiënte, nauwkeurige en eenvoudige naleving van de douaneregelgeving.
Basispakket
- €570 per maand
- Opzetkost tussen €5000 - €7000
- Bevat alle modules van het Basispakket
- Inclusief 250 aangiftes per maand
- Inclusief 5 gebruikers
Bijkomende Opties
- €43 per maand
- Gebruikers kunnen in alle modules gebruikt worden
- Afhankelijk van de module(s): €130 - €930 per maand per module
- Douane-Entrepot of Customs Warehouse, EMCS, Excise warehouse, E-Globalisatie, Fiscale Vertegenwoordiging, AC4, Connectiviteit met Kamer van Koophandel Nederland, CLIENT-Import, e-CertNL
- Start aan €0.50 per aangifte
- Gelaagde of "tiered" prijsstructuur met kortingen beschikbaar voor vastgelegde volumes
- Volumes worden gedeeld over berichttypes en modules
- Enkel berichtenverkeer naar de douane of sommige derde partijen zoals Port Community Systemen (APCS/Portbase) wordt geteld.
- Prijs op maat, afhankelijk van de noden en complexiteit van het project
- Support inbegrepen
- Project management
- Support bij overzetten van bestaande data