Hoe je als retailer voorbereiden op een ongeplande piek in online bestellingen? We kopen massaal online: van voedingswaren tot gezondheidsproducten en spullen om thuis comfortabel te werken. Delhaize ziet het aantal online aankopen verdubbelen en bol.com noteert een stijging van ruim 300 procent in de verkoop van laptops en beeldschermen. Coolblue sluit de deuren van de fysieke winkels om volop te kunnen inzetten op online verkoop.
De coronacrisis brengt voor iedere sector, en dus ook voor de logistiek, uitdagingen met zich mee. Door sluiting van de meeste winkels is e-commerce exponentieel toegenomen. Het optimaliseren van de efficiëntie van het gehele bezorgproces is daarom nog nooit zo cruciaal geweest. Maar dat is niet vanzelfsprekend. Welke uitdagingen brengt de crisis met zich mee voor de logistiek? En hoe kunnen deze worden aangepakt?
artikel in Transport & Logistiek: Descartes biedt meer inzicht in logistieke en supply chain data
Descartes Analytics is een nieuwe oplossing die een meer mogelijkheden biedt voor analyse en rapportage van data uit andere oplossingen van Descartes, zoals Routing, Mobile & Telematics, Transportation Management, MacroPoint, Datamyne of Aljex Solutions. Zo kunnen klanten die data beter benutten.
Voor Thiry Gent, een groothandel in groenten en fruit, is een vlotte automatisering voor bestellingen en distributie van goederen van groot belang. Om dit proces nog vlotter te laten verlopen en om snel te kunnen inspelen op vragen van klanten, deed Thiry beroep op Descartes, specialist in software oplossingen voor de distributiesector.
Het coronavirus heeft ons privé- en werkleven in de greep en ook de supply chain ontkomt niet aan de gevolgen van deze extreme situatie. Het goede nieuws is dat je met slimme logistieke en supply chain oplossingen veel kunt doen om de impact te verminderen en de financiële gevolgen te beperken.
Descartes krijgt van klanten de laatste weken steeds meer de vraag hoe ze de impact van COVID-19 op hun supplychain, werknemers en klanten kunnen beperken. Een snelle implementatie of aanpassing van (bestaande) global trade software biedt uitkomst.
Consumenten hebben hoge verwachtingen van e-commerce. Denk aan gemakkelijk en gratis retourneren en een overzichtelijk en accuraat track & trace systeem. Tegelijkertijd heeft e-commerce te maken met uitdagingen, zoals toenemende magazijn-, transport- en personeelskosten. Dit betekent dat je als magazijnoperator of online retailer je processen efficiënt moet indelen als je wilt blijven concurreren. En dat klinkt makkelijker dan het is. Want hoe bepaal je binnen het complexe proces van een e-commerce operatie welke verbeteringen hun vruchten afwerpen? Daarom vier tips om het pick, pack- en shipproces als een echte pro in te richten.
Consumenten overtreffen zichzelf ieder jaar weer als het gaat om hun verwachtingen. Enkel online aanwezig zijn is voor retailers nooit voldoende om een product van winkelwagen tot de voordeur te krijgen. Ze moeten ervoor zorgen dat hun producten snel, accuraat en zonder problemen worden geleverd. Succesvolle fulfillment workflows en automatiseringstechnologieën doen meer dan enkel de klantrelatie verbeteren; ze vormen een belangrijk voordeel ten opzichte van concurrenten. Met de volgende vijf trends blijf je hen een stap voor.
Producenten en leveranciers willen de boot van ‘direct leveren aan huis’ niet missen. Hiermee spelen ze in op een nieuwe trend: Direct-to-Consumer (D2C). Consumenten willen meer gemak in het aankoopproces en meer informatie over de herkomst van een product. Daarom kiezen ze er steeds vaker voor om rechtstreeks te bestellen bij leveranciers. D2C verandert de markt en dit heeft directe gevolgen voor zowel de consumenten als de leveranciers. Daarnaast heeft het model ook gevolgen voor het logistieke proces. Wanneer leveranciers en producenten dit proces goed inrichten, levert D2C optimaal resultaat op.