Avantages d'un TMS en réseau : intégration et efficacité

Si vous demandez à 100 personnes ce qu'est un TMS, vous obtiendrez probablement au moins 85 réponses différentes*. Les capacités de transport traditionnelles qu'un TMS multi-/intermodal typique permet d'offrir comprennent l'approvisionnement, l'administration des contrats, le traitement des expéditions, la tarification, la planification/optimisation, l'exécution, le suivi, l'audit/règlement et l'analyse. Dans cet article, nous explorerons les avantages de choisir un TMS modulaire et en réseau auprès d'un seul fournisseur pour la planification, l'exécution et la visibilité, au lieu de choisir de connecter des solutions distinctes provenant de différents fournisseurs.

L'un des principaux avantages de choisir un TMS modulaire, intégré et en réseau, provenant d'un seul fournisseur, capable de gérer tous les modes (flotte privée/dédiée, chargement complet, chargement partiel, intermodal, colis, maritime, ferroviaire, etc.), d'offrir une visibilité en temps réel, de gérer les quais/parcs, d'effectuer une consolidation avancée, de sélectionner automatiquement le meilleur transporteur, de gérer la connectivité/messagerie entre différents protocoles, d'auditer les factures de fret, etc. est que la solution est conçue pour fonctionner comme un tout. Aucune traduction, intégration ou mise en correspondance de données supplémentaire n'est nécessaire.

Dans de nombreux cas, un TMS traditionnel, comme ceux proposés par un fournisseur d'ERP, fournit simplement une API que les transporteurs et les transitaires peuvent utiliser pour échanger des données telles que les réservations/offres. Cependant, si vous souhaitez vraiment automatiser tous vos flux de communication, cela ne suffit pas car de nombreux transporteurs/transitaires ne peuvent pas ou ne veulent pas investir dans la création/la maintenance des connexions à l'API. C'est pourquoi un fournisseur de TMS disposant d'un vaste réseau existant de transporteurs/courtiers/transitaires connectés à l'API/EDI et ayant la capacité d'ajouter rapidement et efficacement de nouveaux partenaires fournit une solution plus rationalisée qui permet de réaliser des économies et d'accroître la satisfaction des clients. Seuls quelques fournisseurs de TMS peuvent offrir un écosystème de chaîne d'approvisionnement en réseau connecté. Un tel réseau est nécessaire pour garantir que les connexions avec tous vos transporteurs et partenaires, quels que soient les modes, les zones géographiques et les protocoles, sont opérationnelles dans un délai raisonnable. Les messages de statut d'expédition, les connaissements, les alertes de visibilité en temps réel, les déclarations en douane et les factures sont encore plus susceptibles de dépasser les capacités d'un TMS traditionnel.

Lorsqu'ils évaluent un TMS, les expéditeurs doivent comprendre les capacités d'intégration du fournisseur de TMS pour un échange de données transparent afin de bénéficier des avantages promis par la solution. Par exemple, un TMS en réseau avec visibilité et connectivité en temps réel du même fournisseur garantit que les communications entrant dans le TMS au niveau d'un conteneur, d'un chargement ou d'une expédition seront comprises et mises à jour correctement dans vos systèmes et dans l'ensemble de la chaîne logistique. Ce type d'interopérabilité réduit le risque d'erreurs qui peuvent survenir lors de la gestion de données sur plusieurs plateformes provenant de différents partenaires.

L'avantage d'un TMS en réseau provenant d'un seul fournisseur se démarque vraiment lorsque les systèmes sont mis à jour. Si votre TMS et les technologies de support sont fournis par différents fournisseurs, l'architecture de déploiement nécessite une maintenance supplémentaire et introduit des risques dans votre solution. Lorsqu'une mise à jour de version est déployée dans un système, vos intégrations sont susceptibles de ne pas fonctionner comme prévu. De plus, une nouvelle fonctionnalité ajoutée par un fournisseur dans une solution risque de ne pas être exploitée dans un autre système. Avec un TMS en réseau provenant d'un seul fournisseur, vous avez la garantie que les intégrations et les feuilles de route des produits sont alignées et que vous pourrez tirer pleinement parti des fonctionnalités mises à niveau.

Toute implémentation de TMS comporte des défis en matière de données, de flux de travail, de la meilleure façon de travailler avec les systèmes back-end, etc. Ces problèmes vont de simples questions d'utilisation à des sujets plus complexes qui affectent les avantages que les utilisateurs tirent des solutions. Lorsque l'on travaille avec un seul fournisseur pour un TMS ainsi que pour la visibilité, la connectivité, la gestion des quais/parcs, etc., le temps de résolution est plus court et il n'y a pas de reproches entre les fournisseurs de logiciels sur l'origine d'un problème ou sur le fournisseur responsable de la résolution des problèmes pour le client.

Le choix d'un TMS traditionnel qui n'offre pas toutes les fonctionnalités requises vous oblige à investir dans des solutions de support distinctes. Par exemple, des fonctionnalités telles que la visibilité en temps réel et la connectivité des transporteurs, lorsqu'elles sont ajoutées à un TMS traditionnel, entraînent généralement une augmentation du coût total de possession pour les licences, la mise en œuvre, la maintenance et le support. Opter pour un TMS en réseau provenant d'un seul fournisseur vous permet de consolider les dépenses et d'éviter les complexités liées à la gestion de multiples contrats, accords de service et renouvellements.

Disposer des données les plus précises et les plus complètes dans votre TMS permet également une automatisation fiable et une meilleure prise de décision, ce qui se traduit par une réduction des coûts et une amélioration du service client. La réintégration transparente des données en temps réel dans un TMS et les systèmes de support permet une optimisation avancée et une meilleure synchronisation avec vos partenaires. Par exemple, votre TMS intégré et en réseau peut communiquer automatiquement avec votre transitaire au sujet de la disponibilité d'un conteneur pour l'enlèvement ; et recevoir ensuite une réponse automatique qui est alors utilisée pour mettre à jour l'ETA pour l'entrepôt ou le client. Grâce à des informations actualisées en permanence sur votre chaîne logistique étendue, vous pouvez résoudre les problèmes de manière proactive, rationaliser la main-d'œuvre, optimiser le transport, garantir des livraisons dans les délais, réduire les frais de transport (détention, surestarie, etc.) et, en fin de compte, améliorer la satisfaction des clients.

En résumé, la décision d'investir dans un TMS en réseau à fournisseur unique qui répond à tous vos besoins en matière de transport est une décision stratégique qui s'avère payante à bien des égards. De la réduction des coûts à l'amélioration de l'efficacité et de la satisfaction client, en passant par une meilleure qualité des données et un meilleur support continu.

Descartes est le principal fournisseur de TMS en réseau et de solutions modulaires autonomes. Cette affirmation est étayée par notre classement en tant que leader dans les derniers classements G2 Grid basés sur les avis des utilisateurs et d'autres données (Visibility Grid, TMS Grid). En choisissant un TMS en réseau, vous ne vous contentez pas de rationaliser votre chaîne d'approvisionnement ; vous préparez votre entreprise à réussir.

Nous espérons que cet article vous a été utile et que vous comprenez mieux les options de déploiement avec les TMS et la visibilité en temps réel. Si vous avez des questions complémentaires, des commentaires ou si vous souhaitez en savoir plus, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse info@descartes.com. Vous pouvez également nous contacter en cliquant sur le bouton.