Quelles sont les économies potentielles offertes par une solution TMS ?

Lorsqu’on est à la recherche d’une solution TMS, la première question qui se pose est évidente : « Combien coûte un logiciel TMS ? ». Une question à laquelle il est difficile de répondre, tout simplement parce qu’on se perd facilement en comparant les prix des différents fournisseurs.

Mais pourquoi ne pas plutôt inverser la perspective en se focalisant sur les économies envisageables ? Saviez-vous qu’en utilisant un logiciel TMS, une organisation peut généralement économiser entre 5 et 10 % de son budget transport ? Cela dit, les calculateurs de retour sur investissement habituellement employés ne reflètent pas toujours les économies réelles ou complètes que peut faire votre entreprise. Il est donc utile d’avoir une discussion approfondie avec le fournisseur TMS que vous envisagez ; cela peut vous aider à construire une analyse de rentabilité réaliste.

Pour quantifier les gains potentiels, vous devez explorer la totalité du processus opérationnel du transport – de la planification au service clients. Voici quelques exemples de paramètres qui peuvent générer des économies importantes :

En combinant la consolidation des envois, le choix automatisé du mode de transport et du prestataire, l’optimisation du taux de remplissage et la réduction du nombre de kilomètres à vide, il est possible de réduire le coût des dépenses de transport de 5 à 15 %.

Une fois le transporteur sélectionné, le booking est automatisée. Les ordres de transport sont transmis directement, sans intervention humaine. De même, l’expéditeur reçoit automatiquement les informations sur le statut de la marchandise. Cette automatisation permet de gagner 5 à 10 minutes par réservation, ce qui peut se traduire par une réduction de 3 à 4 % des coûts de main-d’œuvre. 

La mise en place de flux EDI et d’un étiquetage standardisé permet également aux expéditeurs de négocier de meilleures conditions tarifaires avec les prestataires de services logistiques, car ils bénéficieront aussi d’une réduction de la charge de travail pour leurs équipes, grâce aux informations communiquées automatiquement et à l’absence de réétiquetage.

Des portails collaboratifs pour la prise de rendez-vous et des modules pour la gestion des quais/parkings peuvent réduire de 25 % les temps d’attente et les pénalités financières associées. Certaines solutions TMS peuvent tracer les différentes étapes : mise à quai, fin de chargement, etc. Le client a alors une vision complète des temps d’attente et peut ainsi identifier les coûts supplémentaires déclarés par un transporteur et ne sont en pratique pas liés à l’organisation du site. C’est notamment le cas lorsque le chauffeur n’est pas parti immédiatement après le chargement et a procédé à sa pause réglementaire sur le site. L’entreprise s’assure alors que le temps facturé est légitime.

Par ailleurs, un retard de déchargement ou de chargement peut avoir un impact sur la promesse de livraison faite au client, qu’il s’agisse d’une rupture de stock ou d’un retard de livraison. Ainsi, une solution TMS permet de suivre les performances des transporteurs, des fournisseurs et des centres de distribution.

Le suivi des performances du transport à l’aide d’un logiciel TMS offre des économies à la fois intangibles et tangibles. Le fait de disposer d’une meilleure visibilité sur vos transports permet d’améliorer le service fourni à vos clients. En outre, votre entreprise peut réagir, voire alerter ses clients, plus rapidement en cas d’événements imprévus. Un meilleur service à la clientèle est un avantage indéniable d’une telle solution, mais il reste difficile de quantifier cela du point de vue économique.

Ce qui est plus facile à quantifier, ce sont les réductions des niveaux de stock en transit, permises par la fiabilité accrue des délais de livraison. En particulier, les distributeurs peuvent réduire leurs besoins en matière de stocks de sécurité. Dans certains cas, les délais moyens d’approvisionnement peuvent être diminués de deux jours, ce qui peut permettre une réduction des niveaux de stock à hauteur de 0,1 % du chiffre d’affaires.

Les dépenses peuvent être réduites de 2 à 7 % en mettant en place des modules automatisés de contrôle des factures ou de pré-facturation. Les expéditeurs sont assurés de ne pas avoir à payer des services ou des coûts supplémentaires injustifiés, tout en réduisant la charge de travail du contrôle de la facturation, à hauteur de 80 % en moyenne. Cela permet de se recentrer sur les cas litigieux, plutôt que de vérifier des factures qui ne posent pas de problème.

Au-delà de ces cinq paramètres, une solution TMS peut également apporter une valeur ajoutée à d’autres niveaux. Vous devez vous assurer de comparer les fournisseurs les plus judicieux pour votre entreprise et d’analyser ce qu’ils peuvent exactement apporter à votre activité. Un fournisseur de solutions TMS capable d’envoyer des notifications automatisées à vos transporteurs/expéditeurs et de recevoir des mises à jour du statut de ces derniers et d’autres partenaires présente un avantage considérable. Le fait que ces deux flux de données soient gérés par un même prestataire et correctement intégrés à votre TMS est essentiel pour éviter toute perte de valeur. Cela évite également les incohérences de données ainsi que les opérations manuelles et les pertes de données précieuses.