Downloads
Brochures, whitepapers, e-books en video's vindt u hier verzameld. Onder de zoekbalk staan enkele bronnen die we u speciaal aanraden, maar er is in deze sectie veel content bijeen gebracht. U kunt gebruik maken van de zoekbalk hieronder of selecteer een taal naar keuze, zodat u een uitgebreid resultaat krijgt.
Content Types
Solutions
Industries
Chips Go Here
Language
Omdat e-commerce zich blijft uitbreiden onder verschillende generaties en demografische groepen, wordt ook het aantal thuisbezorgingen groter. Het afstemmen van bezorgopties op verschillende delivery persona’s, waaronder snelheidsgedreven millennials, kostenbewuste babyboomers en op duurzaamheid gerichte Gen Z’ers, kan een gamechanger zijn voor retailers. Door deze verschillende voorkeuren te begrijpen, kunnen retailers de klantervaring verbeteren, de merkloyaliteit versterken en hun bedrijfsresultaat verbeteren.
Millennials en Gen Z zijn de meest enthousiaste online consumenten. Hun digitale vaardigheid maakt ze veeleisender, en dit heeft ook invloed op hun verwachtingen rond de bezorging. Snelheid is bij deze jongere consumenten van groter belang dan goedkope bezorging. Zo vindt een aanzienlijk deel van de millennials en Gen Z (39%) een snelle bezorging belangrijker dan hun oudere tegenhangers (19%), blijkt uit het onderzoek. In tegenstelling tot hun jongere tegenhangers geven babyboomers en vroege Gen X-consumenten de voorkeur aan kosten boven snelheid. Prijsbewustzijn bepaalt hun bezorgkeuzes en ze zijn bereid af te zien van een snelle bezorging om kosten te besparen. Bij 47 procent van de 55-plussers die minder besteedbaar inkomen hebben, is prijsgevoeligheid een dominante factor in hun besluitvormingsproces.
Door een gebrek aan containercapaciteit hebben veel verladers de laatste jaren gekozen voor andere transportmodi om hun goederen te vervoeren. Denk hierbij aan vervoer van goederen per vliegtuig of per trein. Waar de noodzaak hiertoe de laatste jaren groot was, kunnen verladers nu strategisch overwegen of ze blijven gebruikmaken van het duurdere (vliegtuig) of ze weer meer transport via zee laten verlopen. De urgentie voor grote bedrijven om hun bedrijfsvoering te verduurzamen wordt door de aankomende Corporate Sustainability Reporting Directive (CSRD) groter. Het kan dus een strategische zet zijn om CO2-uitstoot te verminderen door meer goederen over zee te vervoeren in plaats van door de lucht. Bovendien kunnen de nieuwe emissierechten voor rederijen bedrijven bewuster maken met welke rederij en schepen ze hun vracht vervoeren, omwille van de mogelijke impact op de kosten en uiteraard de CO2-emissie.
Solutions
De problemen doen enigszins terugdenken aan de blokkade van het Suezkanaal in 2021. Een schip dat er vast kwam te zitten, legde het verkeer toen bijna een week lam. Hoewel de huidige situatie in het Panamakanaal minder ernstig lijkt, is het zo mogelijk wel een grotere waarschuwing voor bedrijven die van scheepvaart afhankelijk zijn. Terwijl Suez een uitzonderlijke situatie was, zouden droogte en andere klimaatfenomenen de komende jaren op meerdere plaatsen een stoorzender kunnen worden.
Solutions
Veel bedrijven hebben dus al een stap in de goede richting gezet, toch blijven problemen zoals in het Panamakanaal voor sommige bedrijven toch nog een struikelblok. Tenzij je tijdig de impact ziet, is het immers niet mogelijk om snel te reageren...
Solutions
Realtime opvolging blijft een hot topic. Toch zien we op dat vlak een verschuiving. Verschillende partijen focusten zich enkele jaren geleden nagenoeg enkel op die realtime weergave van de transportbewegingen. nu gaat het terecht meer om de valorisatie van die data: welke acties onderneem je ermee? Leiden die tot een herplanning en een integratie met het klantenplatform? Integratie van die data met een TMS is belangrijk om de nodige toegevoegde waarde te creëren.
Industries
Solutions
Tracking customer feedback is vital to customer satisfaction. Here’s what to look for in a delivery or field service customer feedback platform.
Industries
Solutions
La lutte contre le travail forcé dans nos supply chains mondialisées a pris de l’ampleur grâce à la médiatisation de la situation dramatique des populations ouïghoures dans la province du Xinjiang en Chine et aux propositions de loi qui ont émergées un peu partout en réaction.
Solutions
ATLANTA, Georgia, October 2, 2023 (GLOBE NEWSWIRE) -- Descartes Systems Group (Nasdaq:DSGX) (TSX:DSG), the global leader in uniting logistics-intensive businesses in commerce, announced that Austin-based Arrive Logistics, a leading multimodal transportation and technology company, is using Descartes MacroPoint™ to provide shipper customers with real-time visibility into freight moving across its nationwide network.
Industries
Solutions
Conozca más sobre la supply chain que existe alrededor de la importación de insumos farmacéuticos.
Discover how real-time customer feedback tools can transform service recovery, boost satisfaction, and streamline operations for delivery providers.
Industries
Solutions
Automating Workflow & Achieving World-class Customer Service with Descartes. Northpoint Logistics, an international freight forwarder headquartered in Kansas City, is using Descartes Forwarder Back-office Solution to automate processes, meet evolving...
Discover how businesses collect useful customer feedback after a last mile delivery or field service appointment.
Industries
Solutions
Cardinal Global Logistics (Cardinal), the world's largest employee-owned logistics business, has scaled its Customs Bureau using the Descartes e-Customs™ solution.
Conheça mais do supply chain que existe em torno da importação de insumos farmacêuticos.
Un contrôle approfondi est un élément essentiel de la lutte contre le travail forcé. Des cabinets d’analyse comme Kharon ont développé leurs propres méthodes de recherche et leur réseau d’experts à l’international pour identifier les entreprises à...
Industries
Solutions
Sepa como el mercado latinoamericano está abriendo puertas al comercio exterior con Turquía.
LONDON, United Kingdom and ATLANTA, Georgia, September 25, 2023 (GLOBE NEWSWIRE) -- Descartes Systems Group (Nasdaq:DSGX) (TSX:DSG), the global leader in uniting logistics-intensive businesses in commerce, announced that Cardinal Global Logistics (Cardinal), the world's largest employee-owned logistics business, has scaled its Customs Bureau using the Descartes e-Customs™ solution.
Solutions
Descubra por qué la Zona Franca de Manaos es un gran atractivo para la exportación de motocicletas
Entenda como o Brasil abre portas à América Latina em relação às exportações da Turquia.
In de spotlight
Rittenplanning voor de technische dienst - Asogem
Schaalbare B2B-oplossing - Wehkamp