Centre de ressources - Secteur de la vente au détail
En réduisant les coûts de livraison à domicile, Descartes les transforme en atout concurrentiel
Planification intelligente des créneaux de livraison. Une solution qui améliore l'expérience client, augmente le chiffre d'affaires et réduit les coûts de livraison tout en respectant l'environnement.
La planification optimisée avancée conjuguée à l'apprentissage automatique minimise les coûts et maximise la capacité de la flotte et des livraisons effectuées par des tiers.
Le tableau de bord intelligent des performances, amélioré par l'apprentissage automatique et le GPS en temps réel, améliore la visibilité et la fiabilité des livraisons.
Les preuves de livraison (POD) intuitives, les manifestes et la navigation améliorent la productivité des chauffeurs et réduisent leur stress.
Impliquent les clients, depuis le choix du créneau de livraison jusqu'au suivi de leur livraison en temps réel et aux POD, ainsi qu’en réalisant des enquêtes de satisfaction post-livraison, afin de créer une expérience client unique.
Permettent d'assurer la performance des chauffeurs et des véhicules, de garantir la sécurité des opérations et de répondre aux exigences réglementaires en matière de rapports.
La livraison à domicile représente à la fois une opportunité et un défi pour les détaillants. L'engouement des consommateurs pour la livraison à domicile se poursuit en raison de sa commodité, et le pourcentage des achats qu'ils se font livrer augmente. Toutefois, les opérations de livraison à domicile sont coûteuses et réduisent les marges des détaillants.
Grâce à Descartes, les entreprises de vente au détail améliorent considérablement leur productivité en matière de livraison et créent une expérience client unique à tous les niveaux, qui contribue à l'augmentation de leur chiffre d'affaires et de leur résultat net. Descartes offre aux détaillants la possibilité de tirer le meilleur parti de leurs opérations de livraison à domicile, qu'il s'agisse d'opérations de petite ou de grande envergure, ou de besoins de livraison simples ou complexes.
Solution de livraison de bout en bout à domicile/du dernier kilomètre
Une plateforme unique pour les besoins des détaillants en matière de flotte et de location de véhicules.
Le transport est un élément très important pour les détaillants en raison de son coût et de son impact sur l'expérience client. Du premier au dernier kilomètre, les détaillants doivent optimiser les performances du transport et même l'utiliser pour créer un avantage concurrentiel.
Descartes est particulièrement bien placée pour aider les détaillants à concrétiser leur vision d'une plateforme de transport à l'échelle de l'entreprise qui leur donne une visibilité et un contrôle sur les expéditions entrantes, la distribution aux points de vente et les livraisons à domicile. Nous combinons le transport par flotte et par véhicules de location afin de gérer de manière globale tous les modes de transport, y compris les flottes, le transport de chargements complets ou partiels, les colis, les services de messagerie et l’économie à la tâche (gig economy).
Notre solution offre la portée et la diversité dont les détaillants ont besoin pour tirer le meilleur parti de leurs opérations de transport.
Empreinte de livraison intégrale
- Interlocuteur unique pour le client
- Gestion des exigences spécifiques à chaque mode
- Stratégies de livraison flexibles
- Intégration de la haute technologie à la non-technologie
- Combinaison des opérations entrantes et sortantes
Confiez aux experts de Descartes le soin de vous aider à réaliser votre potentiel.
Grâce à sa collaboration avec des détaillants de premier plan dans le monde entier, Descartes a développé son expertise sectorielle ainsi que des solutions éprouvées permettant aux détaillants de répondre aux exigences des plus simples aux plus sophistiquées en matière de transport. Nos experts maîtrisent parfaitement les stratégies et tactiques de pointe dans des domaines tels que la livraison à domicile, qui assurent une démarcation par rapport à la concurrence et augmentent la rentabilité.
Centre de Ressources - Flotte de Véhicles
Développez vos connaissances en planification de tournées, mobilité et télématique
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