Sonepar est un leader mondial du marché de la distribution de produits électriques et services connexes aux professionnels. Fondée en 1969, Sonepar compte 40 000 salariés dans 41 pays, répartis sur 2 600 succursales.
Technische Unie, la filiale néerlandaise de Sonepar, utilise Descartes Route Planner™ et Descartes Mobile™ pour optimiser, suivre et améliorer les opérations de livraison.
« L'un de nos principaux objectifs est de fournir un excellent service à nos clients en livrant des commandes complètes et à temps », déclare Henk Tol, Responsable de la Distribution chez Technische Unie / Sonepar Pays-Bas.
« Les solutions intégrées mobile et de planification de tournées de Descartes nous aide à honorer nos engagements en matière de service client tout en rendant notre flotte, nos conducteurs et nos gestionnaires de flotte plus productifs ».
Les solutions intégrées Descartes Route Planner™ et Descartes Mobile™ soutiennent le processus complet et en circuit fermé de planification de tournées de livraison, d'exécution de tournées et de suivi des performances. Elle permet aux clients comme Sonepar d’améliorer l'utilisation de la flotte tout en respectant les objectifs de taux de service.
À l'aide de cette solution, les entreprises peuvent améliorer continuellement le temps de réponse et la productivité des opérations de distribution en optimisant la planification des tournées de livraison, en mesurant les performances de livraison réelles par rapport aux performances prévues et en améliorant la gestion des exceptions. De plus, Descartes Mobile permet aux distributeurs de collecter les preuves de livraison électroniquement, ce qui améliore la qualité et la rapidité de la saisie des données logistiques et commerciales.