Références Client
Des clients de divers secteurs d'activité dans le monde entier expliquent comment ils améliorent l'expérience client et la gestion de leurs opérations logistiques et de leur supply chain grâce aux solutions Descartes.
Type de ressource
Solutions
Secteurs
Chips Go Here
Read our case study and discover how EVBox upgraded their compliance using Descartes Visual Compliance
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"In collaboration with Descartes, we developed our EDI system several years ago, and it is important that we continue to update it so that it remains future-proof. For us, EDI is part of our digital transformation.” - Fred Hooft, Manager...
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Marine Services International, Inc. (MSI) is an international freight forwarder and Non-Vessel Operating Common Carrier (NVOCC) based out of the Cleveland, Ohio freight hub. The company has been using Descartes to manage warehouse operations, analyze...
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Learn how the local authority increased first-time access, reduced follow up phone calls, and streamlined the feedback process around repair appointments.
Industries
The solution gives Autoglass the power to trigger SMS messages to customers, updating them on the ETA of their technician.
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Watford rolled out real-time operative tracking, allowing a faster and more flexible repairs process for both residents and repairs professionals.
Learn how Fairhive Homes provides “On My Way” messaging, real-time tracking and feedback to improve customer experience.
Industries
Learn how Halo improved the collection and delivery process by increasing transparency.
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Learn how Welsh Water keeps customers informed when their operative is on the way - with the added benefit of reducing customer calls to the support centre.
Industries
Learn how Paradigm residents benefit from real-time reminders and tracking, resulting in fewer missed appointments.
Industries
Learn how Ogi provides customers with automated communications, technician tracking and real-time feedback around installation appointments.
Industries
HSS Hire used customer engagement technology to digitise the customer experience, increase efficiency, and better manage feedback.
JK International is pleased to have made the move to Descartes since the solution is intuitive, the functionality is comprehensive, and Descartes' staff responsive to our inquiries.
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Valora relies on Descartes' EDI for fast and error-free processing through the various Procure-to-Pay process stages in a wide variety of product groups through to automated invoice processing and connection to the central SAP system.
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Solutions
Learn how Fairmount Tire is leveraging Descartes’ last mile delivery solution to get tires out faster and offer B2B customers a seamless experience.
Industries
For B2B and B2C companies alike, delivery is becoming a competitive differentiator and a key driver of customer experience. Everything can go perfect on the front end of the sales process, but a poor delivery experience (e.g., late, missed, damaged)...
Automating Freight Forwarding Processes to Move Cargo More Efficiently. Speed Global Services (SGS) is a growing freight forwarder and customs broker committed to offering personal and customized shipping experience to its customer base. Over the...
Learn how JOELLE was able to increase productivity, tighten inventory control, and optimize the customer experience. With the help of Peoplevox & ShipRush, JOELLE continues to grow.
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Gebufa, a producer of mats, first began using EDI (Electronic Data Interchange) in 2007. Today, the company still relies on EDI from Descartes to keep its day-to-day order fulfillment running smoothly.
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Solutions
Hubo suppliers can choose integrated EDI or Go-webEDI, depending on the size of the company and the number of messages. Hubo creates a win-win for both suppliers and the retailer itself.
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Solutions
Wren Kitchens
Wren Kitchens augmente de 56 % le nombre de ses rendez-vous clients et économise 2 millions de livres par an
Jacques Remy & Fils
Optimisation des livraisons de produits frais et réduction des coûts de transport en un temps record.
Waterline
Découvrez comment la solution Descartes de planification et d’optimisation des tournées permet à Waterline d’améliorer son efficacité opérationnelle et son service client.
Stop Start
Descartes soutient la transformation numérique de Stop Start Transport grâce à des solutions de livraison du dernier kilomètre.
HSS Hire
HSS est l’un des principaux fournisseurs d’outils et d’équipements. Découvrez comment ils ont amélioré l’expérience client avec Descartes.
Amedis-UE
Numérisation du flux d'informations sur la réception des marchandises grâce à l'EDI
John Lewis Partnership
Pour John Lewis, la Supply Chain est au cœur du succès de la vente au détail. En tant que détaillant richement expérimenté à travers les canaux physiques et en ligne, John Lewis a saisi l'importance de pouvoir proposer instantanément aux clients exactement ce qu'ils veulent à un prix qu'ils sont prêts à payer.
SIG
Découvrez pourquoi SIG, l'un des principaux fournisseurs européens de solutions spécialisées pour le bâtiment opérant dans toute l'Europe, a déployé le logiciel Descartes pour accroître l'efficacité de sa flotte, améliorer le service client et augmenter les ventes.
Agediss
Agediss, spécialiste de la livraison à domicile de meubles et produits volumineux, témoigne sur la mise en œuvre de Route Planner afin de permettre aux enseignes de proposer des créneaux de livraison à leurs clients au moment de la confirmation de la commande.
Brenham Wholesale
En tant que distributeur travaillant avec les industries alimentaires, Brenham Wholesale Grocery avait besoin d’une solution moderne de planification d’itinéraires. Découvrez pourquoi ils ont choisi Descartes.
Brook Furniture Rental
Découvrez comment Brook Furniture Rental a réalisé une transformation de bout en bout de la livraison avec Descartes Route Planner
Topps Tiles
En adoptant la solution d’optimisation des tournées de Descartes, Topps Tiles transforme les opérations de livraison de sa flotte et sa modélisation stratégique
PlaceMakers
Découvrez comment PlaceMakers, le plus grand fournisseur de matériaux et de produits de construction de Nouvelle-Zélande, a différencié l’expérience de livraison de ses clients.
Richards Building Supply
Richards Building Supply (RBS), basé à Homer Glen, dans l’Illinois, a investi dans un logiciel de planification des tournées et des livraisons afin d’assurer à sa clientèle en pleine expansion des livraisons régulières et ponctuelles.
Franky Fresh Food
Transformation digitale des processus de la chaîne d'approvisionnement à l'aide de l'EDI
Day & Ross
Avec Descartes Route Planner™ et Descartes Mobile™, Day & Ross a modernisé la planification et l’exécution des tournées de ses divisions Fret et Livraison.
Ideal Supply
Ideal Supply, important distributeur dans le secteur de l’électricité, de l’industrie et de l’automobile, avait besoin d’une solution de gestion logistique rationalisée, intégrée et rentable.
Vandenbogaerde
Communication EDI optimale et évolutive avec les partenaires commerciaux
Fidelitas
Convoyeur de fonds italien Fidelitas, témoigne sur la mise en œuvre de WinRoute qui avait pour objectif d’optimiser les tournées des véhicules blindés, permettant in fine de réduire les kilomètres parcourus et les coûts associés.
Iceland Post
Grâce à la planification stratégique des itinéraires effectuée par Descartes, Iceland Post a réussi à passer de la livraison postale traditionnelle à la livraison de colis, de plus en plus populaire aujourd'hui.
Stark Group
STARK GROUP, le plus grand détaillant et distributeur de matériaux de construction de la région nordique, se concentre entièrement sur la précision des livraisons aux clients.
BC Sands
BC Sands avait besoin d’une solution de planification de tournées et de livraisons qui garantisse des livraisons régulières, ponctuelles et intégrales.
Thiry Gent
Tom de Rocker, répartiteur, témoigne sur la mise en œuvre de WinRoute et Route Planner On-Demand, qui avait pour ambition d’améliorer le suivi de l’activité transport et la planification des tournées, tout en réduisant les coûts. Thiry Gent a réussi à grandement améliorer l’efficacité de son transport, en garantissant à ses clients un haut niveau de qualité de service.
Halfords
HME a élevé le service de remplacement des pneus à un niveau supérieur en adaptant l’ensemble du processus de montage des pneus à une activité en ligne, conjuguant une expérience client agréable à l’excellence opérationnelle.
Macromex
Roxana Maxim, responsable de centre de distribution, témoigne sur la mise en œuvre de WinRoute, qui avait pour ambition d’optimiser la distribution de ses produits surgelés. Macromex a réussi à améliorer l’efficacité de son transport, tout en en réduisant les coûts et en garantissant à ses clients un haut niveau de qualité de service.
Centre de Ressources - Flotte de Véhicules
Développez vos connaissances en planification de tournées, mobilité et télématique
Les clients de Descartes dans la presse
Descartes célèbre le succès de ses clients en publiant des articles qui illustrent les avantages et les économies que nos clients ont réalisés grâce aux solutions Descartes. Vous pouvez lire d'autres histoires sur les succès de nos clients dans la section "News".