Ce guide complet couvre les défis les plus pressants auxquels les entreprises de distribution sont confrontées dans leurs efforts de fournir un service client exceptionnel tout en restant rentables. Il présente également les stratégies et tactiques avancées pour surmonter ces défis.
- Stratégies et tactiques avancées
- Planification stratégique des tournées
- Planification statique et dynamique
- Tournées hybrides
- Organisation des livraisons
- Étapes de l'engagement client
- L'expérience du chauffeur
- 5 façons de soutenir les chauffeurs
