Quelles sont les capacités les plus importantes des meilleurs logiciels pour la planification de tournées ?

Les meilleurs logiciels pour planifier de tournées comportent tous six capacités essentielles.

La première est la capacité à modéliser les conditions et les contraintes du monde réel, telles que les réseaux routiers, les types de véhicules, les contraintes de manutention spécifiques à certains/produits, et les politiques et pratiques de planification. Plus le modèle de planification de l’itinéraire - ou tournées - est proche du monde physique et des contraintes opérationnelles, plus les résultats sont précis et réalisables.

La deuxième est la capacité à gérer des objectifs opérationnels complexes et à exécuter de multiples scénarios de planification. La plupart des entreprises tentent d’équilibrer leurs objectifs en matière de qualité de service, de coûts et de productivité, et les approches pour y parvenir peuvent être très élaborées. En outre, les entreprises ne sont pas statiques et elles veulent comparer les résultats des différentes approches de planification, afin de déterminer la stratégie qui leur permet d’atteindre au mieux leurs objectifs.

La troisième est la possibilité d’automatiser le processus de planification et de le corriger automatiquement si nécessaire. La planification ne se résume pas à une simple pression sur un bouton. Les meilleurs planificateurs ont mis en place des processus de planification à plusieurs étapes. Si ces derniers sont automatisés, tous les planificateurs peuvent atteindre les performances des meilleurs.

La quatrième est la correction automatique des temps d’arrêt, des vitesses de conduite, des performances des chauffeurs, etc. Elle est importante pour que les modèles de planification restent précis et reflètent les évolutions du monde réel.

La cinquième est la capacité à fournir des tableaux de bord opérationnels, des rapports et des analyses complets. Les tableaux de bord opérationnels et les rapports sont essentiels pour garantir la réalisation des objectifs actuels et à court terme.

La sixième est l’architecture et la convivialité des produits. Les exigences auxquelles doivent faire face les entreprises qui travaillent en temps réel nécessitent que leur logiciel de planification des tournées soit capable de résoudre rapidement des problèmes complexes. Ainsi, les algorithmes et la gestion des données doivent être étudiés de bout en bout. La convivialité est essentielle pour une adoption rapide et pour que le planificateur puisse tirer le meilleur parti de la solution. La solution de planification des itinéraires doit combiner l’intuitivité et la capacité de modéliser des problèmes complexes et des objectifs d’optimisation de manière simple.

Un logiciel pour la planification de tournées permet de réduire les coûts opérationnels à plusieurs niveaux. Un logiciel de planification des tournées avec optimisation peut réduire les distances parcourues (kilométrage) entre les arrêts. Cela implique donc une économie de carburant et une réduction des frais d’entretien des véhicules. Un autre avantage de la réduction des distances est l’augmentation de la productivité, qui peut se traduire par une diminution du nombre de véhicules, de chauffeurs ou du nombre d’heures supplémentaires. La planification automatisée des tournées peut réduire le nombre de planificateurs nécessaires, car l’établissement des itinéraires s’effectue sans intervention manuelle et nécessite uniquement une révision de routine avant mise en œuvre. Le logiciel de planification des tournées peut être utilisé dans le cadre d’une solution dynamique pour les prises de rendez-vous de livraison, afin d’orienter les clients vers des horaires de livraison impliquant une réduction des distances parcourues (et donc des coûts).

Un logiciel de routage ou pour la planification de tournées améliore la qualité de service à plusieurs niveaux et permet de s’assurer que les tournées sont concrètement réalisables, pour une exécution plus fiable des livraisons. Un logiciel pour la planification de tournées peut prévoir les délais de livraison avec plus de précision, ce qui permet de proposer des horaires de livraison plus précis aux clients, qui peuvent ainsi gérer leur temps de manière plus efficace. Plutôt qu’une plage horaire de type « entre 9h et 18h », les clients peuvent se voir proposer des horaires beaucoup plus précis pour les rendez-vous de livraison – par exemple une plage d’une heure. Le logiciel de routage peut aussi améliorer la qualité de service lorsqu’il est utilisé dans le cadre d’une solution dynamique de planification des rendez-vous de livraison permettant aux clients de déterminer leur rendez-vous de livraison au moment de l’achat.